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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BESTELLUNG UND LIEFERUNG

WOHER VERSENDEN SIE IHRE WAREN?
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
WIE FÜGE ICH EINER BESTELLUNG MEHRERE ARTIKEL HINZU?
WELCHEN LIEFERSERVICE BIETEN SIE AN?
WIE KANN ICH EINE LIEFERUNG AM NÄCHSTEN TAG ERHALTEN?
KANN ICH ARTIKEL KOMBINIEREN?
WAS IST, WENN ICH NICHT DA BIN, UND WENN MEINE BESTELLUNG EINTRIFFT?
WARUM IST DER VON MIR BESTELLTE ARTIKEL NICHT VORRÄTIG?
IST MEINE BESTELLUNG DURCHGEGANGEN?
KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

ZOLL, STEUERN & EINFUHRSTEUERN

MUSS ICH ZÖLLE UND STEUERN ZAHLEN?
WIE VIEL ZOLL UND STEUERN MUSS ICH BEZAHLEN?
MEIN PAKET STECKT IM ZOLL FEST, WAS KANN ICH MACHEN?

KONTAKT

HABEN SIE EINEN LADEN?
KANN ICH MEINE RÜCKSENDUNG IN IHREM LAGER IN UK ABGEBEN?
WIE KANN ICH MIT IHREM KUNDENDIENST IN KONTAKT TRETEN, WENN ICH EINE FRAGE HABE?
WIE KANN ICH EINEN TERMIN IN IHREM LAGER IN BIRMINGHAM VEREINBAREN?
E-BAY TERMIN / ADRESSE

ZAHLUNGEN UND SKONTO

WIE KANN ICH BEZAHLEN?
MUSS ICH FÜR MEINE BESTELLUNG ZOLL ZAHLEN?
KANN ICH EINEN RABATT BEKOMMEN?
WIE WENDE ICH DEN RABATTCODE AN?
WARUM VERZÖGERT SICH MEINE BESTELLUNG, OBWOHL DIE ZAHLUNG ABGEZOGEN WURDE?

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN? WIE LANGE DAUERT ES?
WAS SIND IHRE RÜCKGABERECHTLINIEN?
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
IST DIE RÜCKSENDUNG PORTOFREI?
WIRD MEIN PORTO ZURÜCKERSTATTET?
ICH HABE EINEN ARTIKEL ZURÜCKGESCHICKT UND HABE KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN.
ICH HABE MEIN RÜCKSENDEFORMULAR VERLOREN.
ICH HABE EINEN FALSCHEN UND / ODER FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN.
WANN BEKOMME ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

SHIPPING

MEINE BESTELLUNG IST NIE EINGETROFFEN. WURDE ES VERSCHICKT?
VERSENDEN SIE WELTWEIT?
WIE HOCH SIND MEINE VERSANDKOSTEN?

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