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Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“, um Ihre Bestellung abzuschließen: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Verzögerung bei der Aktivierung der Sendungsverfolgung:
Einige Kuriere benötigen 12–24 Stunden, um den Tracking-Link nach dem Versand des Pakets zu aktivieren. Bitte haben Sie Geduld und prüfen Sie später erneut, falls der Link nicht sofort aktiv ist.

Keine Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Junk-/Spam-Ordner. Wenn sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie unser Support-Team unter cs@sirri.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und erwähnen Sie „Tracking Request“ im Betreff.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages zu bearbeiten und zu versenden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an cs@sirri.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, gefolgt von den Worten „Stornieren“ oder „Umtausch“ im Betreff.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, aber bitte beachten Sie:

• Wir können nicht garantieren, dass Änderungen rechtzeitig vorgenommen werden, da der Kundenservice möglicherweise ein hohes Aufkommen hat und einige Bestellungen kurz nach der Aufgabe versendet werden können.
  
  
• Wenn es eine Verzögerung oder ein Problem bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung gibt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um die besten verfügbaren Optionen anzubieten.

UK & Irland:

• Standardversand dauert 2–3 Werktage.
  
  
• Express-Next-Day-Lieferung (bis 13 Uhr) ist gegen Aufpreis verfügbar. Garantiert am nächsten Tag bis 13 Uhr.
  
  

Sie können ein Upgrade anfordern auf:

• Royal Mail Tracked 24 (95 % Lieferung am nächsten Tag) — 3 £ extra
  
  
• Special Guaranteed Next-Day bis 13 Uhr — 9 £ extra / eine separate Rechnung wird gesendet
  
  

Um ein Upgrade anzufordern, kontaktieren Sie bitte cs@sirri.com unmittelbar nach Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Abgabezeit für den Versand mit Next-Day-Service 14:30 Uhr UK-Zeit ist.

Internationale Lieferung:
Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Bitte beachten Sie unsere Internationale Versandtabelle:

https://sirri.co.uk/pages/delivery-return-policy

Wir bieten auch UPS oder DHL Express (1–2 Werktage) in die USA an — auf Anfrage verfügbar / eine separate Rechnung für den Aufpreis.
Bitte kontaktieren Sie cs@sirri.com, wenn Sie ein Upgrade wünschen.

Wichtige Hinweise:

• Lieferzeiten verstehen sich ohne Wochenenden oder Feiertage.
  
  
• Versandzeiten können sich aufgrund von Zollverzögerungen oder Problemen mit dem Zusteller außerhalb unserer Kontrolle ändern.
  
  
• Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, ist dies auf der Sendungsverfolgungsseite sichtbar.
  
  
• Alle Einfuhrabgaben und Steuern für die USA und die 27 EU-Länder werden von SIRRI übernommen.
  
  
• Für Länder außerhalb der EU oder der USA kann Ihr örtliches Zollamt Sie zur Zahlung etwaiger Gebühren kontaktieren.

• Wählen Sie die Größe und Farbe jedes Artikels aus, und klicken Sie dann auf In den Warenkorb.
  
  
• Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Artikel, den Sie kaufen möchten.
  
  
• Sobald Sie alle gewünschten Artikel hinzugefügt haben, klicken Sie auf das Einkaufstaschen-Symbol, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
  
  
• Dort können Sie Mengen anpassen, Artikel entfernen oder zur Kasse gehen.

UK: Wir versenden alle Standardpakete mit dem Royal Mail 48 Signed For Service. Royal Mail strebt an, die Bestellung innerhalb von 4 Werktagen zuzustellen.
Die Lieferzeiten können an Feiertagen und während Verkaufsaktionen länger dauern.
Wir bieten auch einen Expressversand mit garantierter Zustellung am nächsten Tag bis 13 Uhr an. Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

International: Irland, Deutschland, Frankreich, Niederlande und Belgien.
Belgien, Deutschland, Frankreich und Niederlande: Geschätzte Lieferzeit: 4 bis 7
Werktage. Für Irland beträgt die geschätzte Lieferzeit 2-3 Werktage. Spanien, Italien, Portugal: geschätzte Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.
Internationale Sendungen nach Europa können bis zu 15 Werktage dauern.
Auf Kundenwunsch versenden wir Pakete per Royal Mail Express, die in der Regel in 2 bis 4 Werktagen zugestellt werden.
Für den Rest der Welt kann die Lieferung bis zu 20 Werktage dauern.

USA: geschätzte Lieferzeit 6 bis 10 Werktage. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können außerhalb unserer Kontrolle Verzögerungen unterliegen. Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, wird dies in den Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt. Sollten Sie Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollgebühren zahlen müssen, wird Sie Ihr Zollamt zur Zahlung kontaktieren.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen, um die Tabelle mit den internationalen Versandinformationen einzusehen.

Die Bestellannahme für die Lieferung am nächsten Tag endet um 14:30 Uhr. Bestellungen, die nach 14:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nur von Montag bis Freitag versenden; Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag versandt (außer an Feiertagen).

Die Lieferung am nächsten Tag ist ein kostenpflichtiges Upgrade und wird separat per Rechnung abgewickelt, daher ist sie im Bestellvorgang nicht verfügbar.

Wir bieten kein Mix-and-Match für Jungenanzug-Artikel an. Wir verkaufen Anzüge als komplette Sets. Der Austausch von Artikeln aus einem Set macht das ursprüngliche Set unverkäuflich. Daher werden solche Umtausch-/Rückerstattungen nicht bearbeitet. Wir können einige Herrenanzug-Artikel mixen und matchen.

Jemand muss zu Hause sein, wenn Ihr Paket geliefert wird, da wir möglicherweise eine Unterschrift benötigen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht da sind, da unser Zusteller normalerweise mehr als einen Zustellversuch unternimmt. Alternativ hinterlässt er eine Karte, die bestätigt, dass das Paket entweder bei einem Nachbarn abgegeben wurde, an einem sicheren Ort hinterlegt wurde, oder er wird versuchen, es erneut zuzustellen oder Ihnen Informationen geben, wie Sie es abholen können.

Da unsere beliebten Artikel schnell verkauft werden, sind sie gelegentlich rasch ausverkauft. Wir bemühen uns sehr, die Lagerbestände aktuell zu halten; jedoch kann es sein, dass die Website während Ihrer Bestellung nicht schnell genug aktualisiert wird. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund eines nicht vorrätigen Artikels nicht erfüllen können, benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon. Wir informieren Sie, wann der Artikel wieder verfügbar ist, und bieten Alternativen an. Sollten wir den Kunden innerhalb von 3 Tagen nicht erreichen, stornieren wir die Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Papierkorb-Ordner. Alternativ haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie bitte cs@sirri.com und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen sowie das Datum der Bestellung an. Fügen Sie im Betreff bitte „Bestellbestätigung“ hinzu und senden Sie die Nachricht so bald wie möglich ab.

Ja – Sie können beim Checkout eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse wählen.

Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an cs@sirri.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
  
• „Änderung der Lieferadresse“ im Betreff
  

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch ändern. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wir haben keinen Laden; jedoch haben wir ein Lager, in dem Sie Ihre gekauften Artikel abholen oder einen Termin vereinbaren können, um Artikel auszuwählen und zu kaufen.

Ja, Sie können Rücksendungen in unserem Warenlager in Birmingham abgeben. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für Details zur Rücksendeadresse.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter cs@sirri.com oder cs@sirri.co.uk oder über den Live-Chat auf der Website (Chat-Symbol) oder indem Sie auf unserer Website auf Brauchen Sie Hilfe klicken.

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Wenn sich die Anfrage auf eine Bestellung bezieht, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit Ihrer Anfrage.

Sie können uns auch erreichen unter:

• Telefon: +44 330 043 1199
  
• WhatsApp: +44 330 043 1199
  

Kundendienstzeiten (UK-Zeit):

Montag bis Freitag: 10:00 – 15:00

Samstag: 10:00 – 13:00

Sonntag & Feiertage: Geschlossen

Sie sind auch herzlich eingeladen, zu unserem Lager zu kommen, um Ihre Pakete abzuholen.

Sie können einen Termin in unserem Birmingham Warehouse von Montag bis Samstag, zwischen 10:30 Uhr und 15:00 Uhr vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie cs@sirri.co.uk mit den folgenden Informationen: Ihr Name / Telefonnummer / E-Mail / Wie viele Personen sind Sie / An welchen Produkten sind Sie interessiert? (Bitte geben Sie SKU und Details an) / Wann und zu welcher Uhrzeit möchten Sie kommen? Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Termin bestätigt ist.

Werbung für Geschäfte außerhalb von eBay/Amazon verstößt gegen deren Richtlinien. Deshalb können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Wenn Sie „Abholung“ auswählen, teilen wir Ihnen unsere Adresse mit, damit Sie das Paket abholen können.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
  
  
• Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, Amex)
  
  
• Mollie (iDEAL, Bancontact, etc.)
  
  
• Google Pay / Shop Pay
  
  

Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“, um Ihre Bestellung abzuschließen: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Falls Sie diese nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Alle Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers des Pakets. Da diese von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir nicht vorhersagen, welche Kosten auf Sie zukommen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zoll- und Steuerbestimmungen des Ziellandes. Bei Bedarf können Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden.

Wir haben saisonale Verkäufe und bieten oft Werberabatte an. Bitte melden Sie sich für unseren Newsletter an.

Gehen Sie zur Einkaufstasche (diese befindet sich oben rechts auf der Website). Wählen Sie Zur Kasse gehen. Geben Sie den Rabattcode oder die Online-Gutschrift in das Feld Rabattcodes ein. Wählen Sie Gutschein anwenden, und Ihr Rabatt/Guthaben wird angewendet.

Bitte beachten Sie, dass der Rabattcode nur auf Artikel ohne Sale angewendet wird.

Ja, Kunden auf dem britischen Festland können Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen. Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 48 Stunden bis 7 Werktagen nach Erhalt. Wenn Sie es eilig haben, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den unerwünschten Artikel zur Rückerstattung zurück. Kunden außerhalb des britischen Festlands können den Artikel nur zur Rückerstattung zurücksenden. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder Farbe auf.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzugeben, vorausgesetzt, sie befinden sich in ihrem Originalzustand, sind ungetragen und ungewaschen. Alle Artikel sollten mit den Originaletiketten und -anhängern zurückgegeben werden, und Anzüge müssen mit ihrem originalen Anzugsbeutel zurückgegeben werden. WICHTIG: Beschädigte, getragene, gewaschene oder veränderte Artikel oder alles, was SIRRI Kleidung als benutzt ansieht, wird NICHT akzeptiert und wird Ihnen zu Recht zurückgesandt. Dies gilt auch für alle Artikel, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beilag, und geben Sie deutlich an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Falls Sie aus irgendeinem Grund Ihr Rücksendeformular nicht mehr haben, können Sie es herunterladen, indem Sie auf den Link klicken. Legen Sie das Rücksendeformular dem/den zurückzusendenden Artikel(n) bei. Senden Sie den/die Artikel an: SIRRI RETURNS Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road DY5 1TB Brierley Hill - Vereinigtes Königreich. Versenden Sie den/die Artikel mit einem nachverfolgbaren oder unterschriebenen Service von Royal Mail oder einem Kurierdienst wie my Hermes. Es ist uns egal, welchen Post- oder Kurierdienst Sie nutzen, wir empfehlen jedoch die Nutzung eines nachverfolgbaren oder unterschriebenen Services, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung hier sicher ankommt. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig.

Wir bearbeiten alle Rücksendungen und Rückerstattungen innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Paket erhalten. Wir kontaktieren alle Kunden bei Eingang der Rücksendung, um deren Präferenz zu bestätigen und ein Update zu erhalten, bevor wir die Rücksendung/Rückerstattung bearbeiten. Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, damit wir den Verbleib des zurückgesandten Pakets nachvollziehen können.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter 'cs@sirri.com'.

Das Rücksendeetikett sollte dem Paket beigelegt sein. Falls Sie es nicht finden können, nutzen Sie bitte den folgenden Link, um ein neues auszudrucken:

Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter cs@sirri.co.uk. Wir werden eine Abholung des falsch gesendeten Artikels arrangieren und ihn sofort gegen den richtigen austauschen.

Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen, nachdem sie bei uns eingegangen sind. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte erlauben Sie die folgende Zeit, bis die Gelder auf Ihrem Konto sichtbar sind. Rückerstattungen auf Debitkarten können bis zu 5 Werktage dauern. Rückerstattungen auf Kreditkarten erscheinen normalerweise innerhalb von 10 Werktagen, können jedoch je nach Anbieter deutlich länger dauern. PayPal-Rückerstattungen können bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Alle Rückerstattungen werden auf die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion ausgezahlt.

Wir versenden in der Regel alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden von Sonntag bis Freitag. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 12 Stunden nach Versand der Bestellung. Sollte es eine Verzögerung oder ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, wie z. B. eine Adressbestätigung oder eine erforderliche Telefonnummer, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Papierkorb-Ordner. Alternativ haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.

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Die Versandkosten im Vereinigten Königreich liegen je nach Wert des Pakets bei etwa £ 3 - £ 4. Die internationalen Versandkosten variieren je nach Zielland und Wert des Pakets.