Liefer- und Rückgabebestimmungen

Sie haben das Recht, Ihre gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, setzen wir alles daran, das Problem zu beheben. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns einfach. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr telefonisch erreichbar und kümmert sich um Ihre Zufriedenheit.

Kundenservice: cs@sirri.com

Bearbeitungszeit:
Wir legen Wert auf eine schnelle und effiziente Auftragsabwicklung. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Wir bemühen uns um eine zügige Lieferung, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass die Lieferzeiten für internationale Adressen außerhalb Großbritanniens variieren können.

Lieferzeiten innerhalb Großbritanniens:

Für Lieferungen innerhalb Großbritanniens: Wir versenden alle Standardsendungen mit dem 48-Stunden-Service „Signed & Tracked“ der Royal Mail. Dieser Service gewährleistet in der Regel eine Zustellung innerhalb von 2–3 Werktagen. Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten an Feiertagen und während Aktionszeiträumen verlängern können.

Für einen Express-Service mit garantierter Lieferung am nächsten Tag empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Sie erreichen uns per Live-Chat, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch unter +443300431199. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Tabelle mit Informationen zum internationalen Versand

Region/Land	Voraussichtliche Lieferzeit	Versandservice	Zoll und Steuern
Belgien	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Deutschland	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Frankreich	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Irland	2-3 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Niederlande	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Spanien	5-8 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Italien	5-8 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Portugal	5-8 Werktage	UPS oder DPD	Gezahlte Zölle und Steuern
Vereinigte Staaten (über 100 £)	2-3 Werktage	UPS Express	Gezahlte Zölle und Steuern
Vereinigte Staaten (unter 100 £)	6-10 Werktage	Royal Mail Tracked Service	Gezahlte Zölle und Steuern
Rest der Welt	8-12 Werktage	UPS oder DPD	Erfragen Sie die Gebühren bei Ihrem Zollamt.

Zusätzliche Anmerkungen:

Wir wissen, wie wichtig pünktliche Lieferungen sind. Deshalb bieten wir in bestimmte Länder Express- und beschleunigte Versandoptionen an, die in der Regel 1 bis 3 Tage dauern. Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Falls Sie einen beschleunigten oder Express-Service in Ihr Zielland benötigen, Bitte zögern Sie nicht, uns per Live-Chat, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren unter +443300431199. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne dabei, die beste Versandoption für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Kontakt

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr.

📧 E-Mail: cs@sirri.com

Rückgabeverfahren

Für Kunden in Großbritannien: SIRRI bietet KOSTENLOSE Rücksendungen mit Sendungsverfolgung per Royal Mail für Bestellungen ab einem Wert von 20 £ an.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von unter 20 £ mit unserem kostenlosen, nachverfolgbaren Rücksendeservice der Royal Mail zurücksenden, wird eine Rückportogebühr von 3 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Rücksendekosten teilweise zu decken.

Um Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen und den Anweisungen zu folgen, klicken Sie hier . Stellen Sie sicher, dass alle Angaben, einschließlich Ihrer Bestellnummer, korrekt sind. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket. Falls Sie keinen Drucker haben, zeigen Sie einfach den Ihnen per E-Mail zugesandten Barcode in Ihrer örtlichen Postfiliale vor. Dort wird Ihnen beim Drucken geholfen.

Um den nächstgelegenen Royal Mail-Abgabepunkt zu finden, klicken Sie hier .

Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung/Rückerstattung bearbeitet wurde.

Für internationale Kunden: Wir bieten weltweit 15 unkomplizierte Rücksendeadressen an. Wählen Sie die für Sie bequemste aus. International werden nur Rücksendungen mit Rückerstattung akzeptiert. Wenn Sie einen Größen- oder Farbwechsel wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Bei Rücksendungen außerhalb Ihres Landes kennzeichnen Sie das Paket bitte als „zurückgesendete unerwünschte GB-Bestellung“, um mögliche Einfuhrzölle zu vermeiden.

Allgemeine Rückgabebestimmungen:

Artikel müssen für eine Rückgabe im Originalzustand und wiederverkaufsfähig sein. Getragene oder gewaschene Artikel werden weder umgetauscht noch erstattet.

Die Artikel müssen mit dem originalen Sicherheits-/Markenetikett zurückgegeben werden.
Wenn das Etikett entfernt, manipuliert oder nicht vorhanden ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Wir bieten keine Möglichkeit, einzelne Anzugteile zu kombinieren. Anzüge werden ausschließlich als komplette Sets verkauft. Durch den Austausch einzelner Teile innerhalb eines Sets ist das ursprüngliche Set nicht mehr verkäuflich. Daher sind solche Umtausche/Rückerstattungen ausgeschlossen.

Wir empfehlen Ihnen, die erhaltenen Produkte umgehend nach der Lieferung zu prüfen, idealerweise direkt am Empfang. Sollten Sie Mängel oder Probleme feststellen, wie z. B. fehlende Artikel, Defekte oder Fehler, melden Sie diese bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unserem Kundenservice. Durch eine zeitnahe Meldung können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und es beheben, sodass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie uns nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigen, können wir Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen oder eine Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Kooperation und die Einhaltung unserer Rückgabebestimmungen.

Rücksendeadressen:

Land	Adresse
🇬🇧 VEREINIGTES KÖNIGREICH	SIRRI, Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road, Brierley Hill, DY5 1TB, Vereinigtes Königreich
🇮🇪 IRLAND	Coll-8 Logistics - EZI - Sirri, Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, Irland
🇺🇸 VEREINIGTE STAATEN	GEPS - EZI - Sirri, 845 Carol Court, Carol Stream, IL, 60188-9408, USA
DEUTSCHLAND	Sirri - Co Ezi Returns, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇫🇷 FRANKREICH	Ezi Returns – Sirri, 70 Avenue Jean Jaurès, Bagnères de Luchon, Haute Garonne, 31110, FR
🇮🇹 ITALIEN	IFS/ Ezi kehrt zurück / Sirri, Via dell'Industria 58/A, Paderno Dugnano, Mailand, 20037, IT
🇪🇸 SPANIEN	DEVO - EZI - Sirri, Calle Narcis Monturiol 41, Marbella, Malaga, 29603, ES
🇨🇦 KANADA	R Logistics - EZI - Sirri 1575 South Gateway Rd Unit E, Mississauga, ON L4W 5J1
🇦🇪 VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE	Toil & Tinker - EZI - Sirri, Lagerhalle 11, Industriegebiet Al Quoz 1, Al Asayel Straße, Dubai, VAE
🇵🇹 PORTUGAL	MULTISOURCE, Lda. - EZI – Sirri, Estrada de Santo Antão, 9, IC2 – Pavilhão D, Batalha, 2440-901, PT
🇳🇱 NIEDERLANDE	Globale E-Commerce-Experten – Sirri, Ezi Returns, Rijnlanderweg 766 Unit H, Hoofddorp, 2132 NM, NL
🇸🇪 SCHWEDEN	Logic Consulting – EZI – Sirri, Röra Byväg 5, 41878 Göteborg SCHWEDEN
🇵🇱 POLEN	Qlink – EZI RETURNS – Sirri Hala DTA Moszna-Parcela 29 C4/U5 05-840 Brwinów
🇲🇽 MEXIKO	LES OFERS QS DE RL CV - Ezi - Sirri, Luis Martinez -EZI, Sierra 508 A Real del sol, Cienega de Flores, Nuevo Leon, 65550, MX
🇧🇪 BELGIEN	EZI Belgien RÜCKGABEADRESSE, TSG Logistics – EZI – Sirri Desire De Bodtkaai 27, 9400 Ninove
🇹🇷 Türkei	SIRRI, Kazım Karabekir Mh., Şht. Ömer Faydalı Cd, Nr.: 237/A, 77200, Yalova, TR

Rückerstattungen: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand wird der volle Kaufpreis erstattet.

Wichtige Hinweise:

Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Tagen Bearbeitungszeit ab dem Datum des Eingangs Ihrer Rücksendung. Falls Sie einen schnelleren Umtausch wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und den Originalartikel anschließend zur Rückerstattung zurückzusenden. Für Rücksendungen oder Umtausche nach Ablauf der 30-Tage-Frist wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.