Liefer- und Rückgabebestimmungen

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, setzen wir alles daran, es wieder gutzumachen. Um Anliegen oder Probleme zu klären, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Unser Kundenservice-Team ist telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 15 Uhr erreichbar und setzt sich dafür ein, Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen.

Kundenservice: cs@sirri.com

Bearbeitungszeit:
Wir legen großen Wert auf eine schnelle und effiziente Auftragsbearbeitung. Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden höchstwahrscheinlich noch am selben Tag versandt. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, können sich die Versandzeiten für internationale Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs unterscheiden.

Lieferzeiten im Vereinigten Königreich:

Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs: Wir verwenden den Royal Mail 48-Stunden-Signiert & Sendungsverfolgung-Service für alle Standardversendungen. Dieser Service gewährleistet in der Regel eine Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen. Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten an Bankfeiertagen und während Aktionszeiträumen verlängern können.

Für einen beschleunigten Service mit garantierter Lieferung am nächsten Tag empfehlen wir, unser spezielles Kundenservice-Team zu kontaktieren. Sie erreichen uns über Live-Chat, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch unter +443300431199. Wir sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Unterstützung zu bieten und Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten.

Internationale Versandinformationen Tabelle

Region/Land	Geschätzte Lieferzeit	Versandservice	Zoll & Steuern
Belgien	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Deutschland	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Frankreich	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Irland	2-3 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Niederlande	4-7 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Spanien	5-8 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Italien	5-8 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Portugal	5-8 Werktage	UPS oder DPD	Zoll und Steuern bezahlt
Vereinigte Staaten (über £100)	2-3 Werktage	UPS Express	Zoll und Steuern bezahlt
Vereinigte Staaten (unter £100)	6-10 Werktage	Royal Mail Sendungsverfolgung	Zoll und Steuern bezahlt
Rest der Welt	8-12 Werktage	UPS oder DPD	Wenden Sie sich an Ihr Zollamt wegen Gebühren

Zusätzliche Hinweise:

Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, weshalb wir beschleunigte und Express-Service-Optionen für bestimmte Länder anbieten, die in der Regel 1 bis 3 Tage dauern. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Feiertagen Verzögerungen erfahren können.

Wenn Sie einen beschleunigten oder Express-Service in Ihr Zielland benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über den Live-Chat, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch unter +443300431199 zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne dabei, die beste Versandoption für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre(n) Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Das Rücksendeetikett sollte im Paket enthalten sein. Wenn Sie es nicht finden können, verwenden Sie bitte den untenstehenden Link, um ein neues auszudrucken:

Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundenservice-Team. Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 15 Uhr erreichbar.

📧 E-Mail: cs@sirri.com

Rückgabevorgang

Für Kunden im Vereinigten Königreich: SIRRI bietet KOSTENLOSE Royal Mail Rücksendungen mit Sendungsverfolgung für Bestellungen im Wert von £20 oder mehr an.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von unter £20 mit unserem kostenlosen Royal Mail Rücksendeservice mit Sendungsverfolgung zurücksenden, werden £3 Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Rücksendekosten zu decken.

Um Ihr KOSTENLOSES Rücksendeetikett zu erstellen und den Anweisungen zu folgen, klicken Sie hier. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben, einschließlich Ihrer Bestellnummer, korrekt ausgefüllt sind. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket. Wenn Sie keinen Druckerzugang haben, zeigen Sie einfach den Barcode, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde, in Ihrer örtlichen Postfiliale vor, dort hilft man Ihnen beim Ausdrucken.

Um den nächstgelegenen Royal Mail Abgabepunkt zu finden, klicken Sie hier.

Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung/Rückerstattung bearbeitet wurde.

Für internationale Kunden: Wir bieten 15 unkomplizierte Rücksendeadressen weltweit an. Wählen Sie die für Sie bequemste aus. International werden nur Rücksendungen für Rückerstattungen akzeptiert. Wenn Sie eine Größen- oder Farbänderung wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Wir bieten nur für Kunden mit Sitz im Vereinigten Königreich ein kostenloses Rücksendeetikett an.

Für Rücksendungen außerhalb Ihres Landes kennzeichnen Sie das Paket als „returned unwanted GB purchase“, um mögliche Einfuhrsteuern zu vermeiden.

Allgemeine Rückgaberichtlinien:

Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand für die Rückgabe befinden. Getragene oder gewaschene Artikel werden nicht für Umtausch oder Rückerstattung akzeptiert.

Artikel müssen mit dem originalen Sicherheits-/Markenetikett zurückgegeben werden.
Wenn das Etikett entfernt, manipuliert oder fehlt, ist der Artikel nicht erstattungs- oder umtauschfähig.
Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Artikeln.

Wir bieten keinen Mix-and-Match-Service für Anzugartikel an. Wir verkaufen Anzüge als komplette Sets. Der Umtausch einzelner Artikel aus einem Set macht das ursprüngliche Set unverkäuflich. Daher werden solche Umtausche/Rückerstattungen nicht bearbeitet.

Wir empfehlen, Ihre erhaltenen Produkte sofort bei Lieferung zu überprüfen, vorzugsweise im Empfangsbereich, falls vorhanden. Etwaige Probleme wie fehlende Artikel, Mängel oder Defekte sollten unserem Kundenservice innerhalb von 48 Stunden ab dem Datum und der Uhrzeit der Lieferung gemeldet werden. Eine rechtzeitige Meldung ermöglicht es uns, Anliegen schnell zu bearbeiten und zu beheben, um Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Eine verspätete Benachrichtigung kann unsere Fähigkeit zur Unterstützung oder Problemlösung beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien.

Rücksendeadressen:

Land	Adresse
🇬🇧 VEREINIGTES KÖNIGREICH	SIRRI, Einheit 6, Sterling Park, Pedmore Road, Brierley Hill, DY5 1TB, UK
🇮🇪 IRLAND	Coll-8 Logistics - EZI - Sirri, Einheit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, IE
🇺🇸 VEREINIGTE STAATEN	GEPS - EZI - Sirri, 845 Carol Court, Carol Stream, IL, 60188-9408, US
🇩🇪 DEUTSCHLAND	Sirri - Co Ezi Rücksendungen, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇫🇷 FRANKREICH	Ezi Rücksendungen - Sirri, 70 Avenue Jean Jaurès, Bagnères de Luchon, Haute Garonne, 31110, FR
🇮🇹 ITALIEN	IFS/ Ezi Rücksendungen / Sirri, Via dell'Industria 58/A, Paderno Dugnano, Milano, 20037, IT
🇪🇸 SPANIEN	DEVO - EZI - Sirri, Calle Narcis Monturiol 41, Marbella, Malaga, 29603, ES
🇨🇦 KANADA	R Logistics - EZI - Sirri 1575 South Gateway Rd Einheit E, Mississauga, ON L4W 5J1
🇦🇺 AUSTRALIEN	Pro Prep - Ezi - Sirri 602-612 Botany Rd Alexandria NSW 2015, Sydney, AUSTRALIEN
🇦🇪 VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE	Toil & Tinker - EZI - Sirri, Lager 11, Al Quoz Industriegebiet 1, Al Asayel Straße, Dubai, V.A.E.
🇵🇹 PORTUGAL	MULTISOURCE, Lda. - EZI - Sirri, Estrada de Santo Antão, 9, IC2 – Pavillon D, Batalha, 2440-901, PT
🇳🇱 NIEDERLANDE	Global e commerce experts - Sirri, Ezi Returns, Rijnlanderweg 766 Einheit H, Hoofddorp, 2132 NM, NL
🇸🇪 SCHWEDEN	Sirri - Co Ezi Returns, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇵🇱 POLEN	Qlink - EZI RÜCKSENDUNGEN - Sirri ul. 3 Maja 8, bud.S5 05-800 Pruszków
🇲🇽 MEXIKO	LES OFERS Q S DE RL CV - Ezi - Sirri, Luis Martinez -EZI, Sierra 508 A Real del sol, Cienega de Flores, Nuevo Leon, 65550, MX
🇧🇪 BELGIEN	Hancy Logistics Belgium - Ezi - Sirri, Desire De Bodtkaai 27, 9400 Ninove, Belgien
🇹🇷 TÜRKEI	SIRRI, Kazım Karabekir Mh., Şht. Ömer Faydalı Cd, Nr. : 237/A, 77200, Yalova, TR

Rückerstattungen: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei Käufen mit kostenlosem Versand erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wichtige Hinweise:

Bitte erlauben Sie bis zu 7 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, für die Bearbeitung. Wenn Sie einen beschleunigten Umtausch wünschen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben und anschließend den Originalartikel zur Rückerstattung zurückzusenden. Rücksendungen oder Umtauschvorgänge nach Ablauf der 30-Tage-Frist unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %.