Nasıl İade Edilir

Sirriでは、お客様の満足を最優先に考えています。ご購入品にご満足いただけない場合は、受け取りから30日以内であれば商品を返品できます。

お問い合わせ

ご不明な点や問題がございましたら、専任のカスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。電話サポートは月曜日から金曜日の午前10時から午後3時まで、土曜日は午前10時から午後1時までご利用いただけます。 

メール： cs@sirri.com

英国のお客様に限り、無料の返品ラベルをご提供しています。

ご注文に問題がある場合：

SIRRIでは、すべてのご注文が完璧な状態で予定どおりに届くことを願っています。万が一問題が発生した場合も、常にお客様にとって最も公平な方法で解決します。各状況への対応方法は以下のとおりです。いずれの場合も、担当チームは24時間以内に返信します。
商品に不具合がある場合： 配達から48時間以内に、ご注文番号、不具合がわかる写真、件名に「Faulty」と記載のうえ、cs@sirri.com までメールでご連絡ください。担当チームが内容を確認し、最適な対応方法をご案内します。特定の日までに商品が必要な場合は、新たに注文し、不具合のある商品の無料返品と返金を手配するためにご連絡いただくのが最も迅速です。これにより、お待たせすることはありません。お客様の法定の権利には影響しません。
間違った商品が届いた場合 配達から48時間以内に、ご注文番号、写真、件名に「Wrong item」と記載のうえ、cs@sirri.com までメールでご連絡ください。無料返品と返金、または正しい商品の発送など、お客様にとって最適な解決方法を手配します。ご予定の日が迫っている場合は、正しい商品を新たに注文し、間違って届いた商品の無料返品と返金を手配するためにご連絡いただくのが最も迅速です。
パッケージが遅延または紛失した場合 ご注文番号を添えて、cs@sirri.com までご連絡ください。商品が必要な日までまだ時間がある場合は、通常、長くお待たせしないよう直ちに代替品を発送します。間に合わない場合は、全額返金を手配します。元の荷物が返送されたことや紛失したことが確認される前に代替品を発送する場合があるため、まれに元の商品と代替品の両方、または重複した商品がお手元に届くことがあります。その場合、余分な商品はSIRRIの所有物であり、弊社までご返送いただく必要があります。
Returning it is free: we'll email you a prepaid label and you can drop it off or book a doorstep collection. Please return it within 15 days. Any replacement or duplicate item kept beyond this period remains the property of SIRRI, and we reserve the right to recover its value.

 

İade Prosedürü

ÜCRETSİZ iade etiketinizi oluşturmak için buraya tıklayın ve verilen talimatları izleyin.

Sipariş numaranız da dahil olmak üzere tüm bilgilerin doğru şekilde girildiğinden emin olun.

Gönderimin ardından bir iade etiketi alacaksınız. Bu etiketi yazdırıp paketinize yapıştırın. Yazıcıya erişiminiz yoksa, yazdırma konusunda yardım almak için e-postanıza gönderilen barkodu yerel postanenizde gösterin.

Size en yakın Royal Mail teslim noktasını bulmak için, buraya tıklayın.

İadeniz/para iadeniz işleme alınana kadar posta gönderim belgenizi saklayın.

Uluslararası Müşteriler İçin: Dünya genelinde 15 uygun ve zahmetsiz iade adresi sunuyoruz. Lütfen size en yakın olanı seçin. Uluslararası iadelerde yalnızca para iadesi kabul ettiğimizi unutmayın. Farklı bir beden veya renk istiyorsanız, orijinal ürünü para iadesi için iade edin ve yeni bir sipariş verin.

Ülkeniz dışından yapılan iadelerde, olası ithalat vergilerinden kaçınmak için paketi "returned unwanted GB purchase" olarak işaretleyin.

 

Genel İade Talimatları:

Ürünlerin Durumu: Tüm ürünler orijinal ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. Giyilmiş veya yıkanmış ürünlerin iadelerini kabul edemeyiz. Yalnızca ilk durumundaki ürünler değişim veya iade için uygundur.

Ürünler, orijinal güvenlik/marka etiketi hâlâ takılı olarak iade edilmelidir.
Etiket çıkarılmış, üzerinde oynanmış veya eksikse ürün iade ya da değişim için uygun olmayacaktır.
Bu durum, kusurlu ürünlerle ilgili yasal haklarınızı etkilemez.

Takım Elbiselerle İlgili Politika: Takım elbiselerimizi eksiksiz setler halinde satıyoruz ve takım elbise parçalarını ayrı ayrı karıştırıp eşleştirme seçeneği sunmuyoruz. Bir takım elbisenin parçalarını değiştirmek, orijinal setin bütünlüğünü bozarak yeniden satılamaz hale gelmesine neden olur. Bu nedenle, bir takım elbise setindeki tek tek parçalar için değişim veya iade işlemi gerçekleştiremiyoruz.

Teslim aldığınız ürünleri, mümkünse teslim alma alanında olmak üzere, teslimattan hemen sonra incelemenizi öneririz. Eksik ürünler, kusurlar veya arızalar gibi sorunlar, teslimat tarih ve saatinden itibaren 48 saat içinde müşteri hizmetleri ekibimize bildirilmelidir. Zamanında bildirim, tüm endişeleri hızla ele alıp gidermemizi sağlayarak ürünlerimizden memnuniyetinizi güvence altına alır. Bu süre içinde bizi bilgilendirmemeniz, yardım veya çözüm sunma imkânımızı kısıtlayabilir. İade politikası prosedürlerimize uyduğunuz için teşekkür ederiz.

İade Adresleri:

Ülke	Adres
🇬🇧 BİRLEŞİK KRALLIK	SIRRI, Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road, Brierley Hill, DY5 1TB, UK
🇮🇪 İRLANDA	Coll-8 Logistics - EZI - Sirri, Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, IE
🇺🇸 AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ	GEPS - EZI - Sirri 1230 Hardt Circle Bartlett Illinois 60103 ABD
🇩🇪 ALMANYA	Sirri - Co Ezi İadeleri, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇫🇷 FRANSA	Ezi İadeleri - Sirri, 70 Avenue Jean Jaurès, Bagnèress de Luchon, Haute Garonne, 31110, FR
🇮🇹 İTALYA	IFS/ Ezi iadeleri / Sirri, Via dell'Industria 58/A, Paderno Dugnano, Milano, 20037, IT
🇪🇸 İSPANYA	DEVO - EZI - Sirri, Calle Narcis Monturiol 41, Marbella, Malaga, 29603, ES
🇨🇦 KANADA	R Logistics - EZI - Sirri 1575 South Gateway Rd Unit E, Mississauga, ON L4W 5J1
🇦🇪 BİRLEŞİK ARAP EMİRLİKLERİ	Toil & Tinker - EZI - Sirri, Warehouse 11, Al Quoz Industrial Area 1, Al Asayel Street, Dubai, U.A.E.
🇵🇹 PORTEKİZ	MULTISOURCE, Lda. - EZI - Sirri, Estrada de Santo Antão, 9, IC2 – Pavilhão D, Batalha, 2440-901, PT
🇳🇱 HOLLANDA	Global e commerce experts - Sirri, Ezi İadeleri, Rijnlanderweg 766 Unit H, Hoofddorp, 2132 NM, NL
🇸🇪 İSVEÇ	Sirri - Co Ezi İadeleri, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇵🇱 POLONYA	Qlink - EZI İADELERİ - Sirri Hala DTA Moszna-Parcela 29 C4/U5 05-840 Brwinów
🇲🇽 MEKSİKA	LES OFERS Q S DE RL CV - Ezi - Sirri, Luis Martinez -EZI, Sierra 508 A Real del sol, Cienega de Flores, Nuevo Leon, 65550, MX
🇧🇪 BELÇİKA	EZI Belçika İADE ADRESİ, TSG Logistics - EZI – Sirri Desire De Bodtkaai 27, 9400 Ninove
🇹🇷 TÜRKİYE	SIRRI, Kazım Karabekir Mh., Şht. Ömer Faydalı Cd, No : 237/A, 77200, Yalova, TR
🇦🇹 AVUSTURYA	TSG GmbH - Ezi - Sirri, Kleinfeld 10a, 6341 Ebbs, Tirol, Avusturya

Ücret iadeleri: İlk gönderim ücreti iade edilmez. Ücretsiz gönderim içeren satın alımlarda ücretin tamamı iade edilir.

Önemli Notlar:

İadenizi aldığımız tarihten itibaren işlemin tamamlanması için lütfen 7 güne kadar süre tanıyın. Hızlı bir değişim gerekiyorsa yeni bir sipariş vermenizi ve ardından orijinal ürünü ücret iadesi için iade etmenizi öneririz.

30 günlük süreden sonra yapılan iadeler veya değişimler %20 yeniden stoklama ücretine tabidir.