Ürününüzü seçin:
Ürün sayfasındaki açılır menülerden beden, renk ve miktarı seçin.

Sepete ekle:
Sepete Ekle düğmesine tıklayın. Alışverişe devam edebilir veya istediğiniz zaman sepet simgesine tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz.

Hızlı Ödeme (isteğe bağlı):
PayPal, Google Pay veya Shop Pay hesabınız varsa, ödeme sayfasının üst kısmındaki tek tıklamayla Hızlı Ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.

İletişim bilgilerini girin:
Sipariş onayınızı ve kargo güncellemelerini gönderebilmemiz için e-posta adresiniz zorunludur.
Telefon numarası şiddetle tavsiye edilir — UPS, DHL ve Evri International gibi bazı kuryeler teslimat bildirimleri veya gümrük işlemleri için bunu ister.

Teslimat ülkesini doğrulayın:
Kargo ülkeniz IP adresinize göre otomatik belirlenir. Lütfen kontrol edin ve gerekirse düzeltin.

Kargo adresini girin:
Adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı doldurun. Gecikmeleri önlemek için posta kodunun doğru olduğundan emin olun.

Kargo yöntemini seçin:
Adresinizi girdikten sonra mevcut kargo seçenekleri görünecektir.

Ödeme yöntemini seçin:

• Kredi/banka kartları (Visa, MasterCard, Amex)
  
  
• PayPal
  
  
• Mollie (Klarna, iDEAL, Bancontact vb.)
  
  
• Google Pay / Shop Pay
  
  

Siparişinizi tamamlamak için “Şimdi Öde”ye tıklayın: Ödeme başarılı olduktan sonra onay e-postası alacaksınız. Eğer göremezseniz, lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol edin.

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numaranızla birlikte bir gönderim onay e-postası alacaksınız.

Takip etkinleştirme gecikmesi:
Bazı kuryeler, paketi gönderdikten sonra takip bağlantısını etkinleştirmek için 12–24 saat sürebilir. Lütfen sabırlı olun ve hemen aktif değilse daha sonra tekrar kontrol edin.

Takip e-postası almadınız mı? Öncelikle gereksiz/posta kutunuzu kontrol edin. Orada değilse, destek ekibimizle cs@sirri.com adresinden iletişime geçin. Lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve konu satırında “Takip Talebi” ifadesini belirtin.

Tüm siparişleri bir iş günü içinde işleyip göndermeyi hedefliyoruz.
Siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen sipariş numaranızı belirterek cs@sirri.com adresine bir e-posta gönderin ve konu satırına “İptal” veya “Değişim” kelimelerini ekleyin.

Talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız, ancak lütfen şunları unutmayın:

• Müşteri hizmetleri yoğun olabilir ve bazı siparişler verildikten kısa süre sonra gönderilebileceğinden, değişikliklerin zamanında yapılacağını garanti edemeyiz.
  
  
• Siparişinizin işlenmesinde herhangi bir gecikme veya sorun olursa, size en kısa sürede ulaşarak mevcut en iyi seçenekleri sunacağız.

Birleşik Krallık ve İrlanda:

• Standart gönderim 2–3 iş günü sürer.
  
  
• Ertesi Gün Hızlı Teslimat (saat 13:00’e kadar) ek ücret karşılığında mevcuttur. Ertesi gün saat 13:00’e kadar garanti edilir.
  
  

Yükseltme talebinde bulunabilirsiniz:

• Royal Mail Takipli 24 (yüzde 95 ertesi gün teslim) — 3 £ ek ücret
  
  
• Özel Garanti Edilen Ertesi Gün Saat 13:00’e Kadar — 9 £ ek ücret / fatura ayrı gönderilecektir
  
  

Yükseltme talebinde bulunmak için, lütfen siparişinizi verdikten hemen sonra cs@sirri.com ile iletişime geçin. Ertesi gün hizmeti için son gönderim saati Birleşik Krallık saatiyle 14:30 olduğunu lütfen unutmayın.

Uluslararası Teslimat:
Teslimat süreleri ülkeye göre değişir. Lütfen Uluslararası Gönderim Tablosuna bakınız:

https://sirri.co.uk/pages/delivery-return-policy

Ayrıca ABD için UPS veya DHL Ekspres (1–2 iş günü) hizmeti sunmaktayız — talep üzerine / ek ücret için fatura ayrı gönderilecektir.
Yükseltme yapmak isterseniz lütfen cs@sirri.com ile iletişime geçin.

Önemli Notlar:

• Teslimat tahminleri hafta sonları ve resmi tatilleri kapsamaz.
  
  
• Gönderim süreleri, gümrük gecikmeleri veya taşıyıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle değişebilir.
  
  
• Gönderiniz gümrükte tutulursa, takip sayfasında görünecektir.
  
  
• ABD ve 27 AB ülkesi için tüm ithalat vergileri ve harçları SIRRI tarafından ödenmektedir.
  
  
• AB dışındaki veya ABD dışındaki ülkelerde, yerel gümrük ofisiniz geçerli ücretlerin ödenmesi için sizinle iletişime geçebilir.

• Her ürünün boyutunu ve rengini seçin, sonra Sepete Ekle düğmesine tıklayın.
  
  
• Satın almak istediğiniz her ürün için bu işlemi tekrarlayın.
  
  
• Tüm istediğiniz ürünleri ekledikten sonra, siparişinizi gözden geçirmek için alışveriş çantası simgesine tıklayın.
  
  
• Oradan miktarları ayarlayabilir, ürünleri çıkarabilir veya ödeme işlemine geçebilirsiniz.

İngiltere: Tüm standart paketleri Royal Mail 48 İmzalı Teslimat hizmeti ile gönderiyoruz. Royal Mail siparişi 4 iş günü içinde teslim etmeyi hedeflemektedir.
Bankalar tatil günleri ve indirim dönemlerinde hizmet süreleri uzayabilir.
Ayrıca, ertesi gün saat 13:00’e kadar garantili hızlı teslimat hizmeti sunmaktayız. Saat 14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün gönderilir.

Uluslararası: İrlanda, Almanya, Fransa, Hollanda ve Belçika.
Belçika, Almanya, Fransa ve Hollanda: Tahmini teslim süresi: 4 ila 7 iş günü. İrlanda için tahmini teslim süresi 2-3 iş günüdür. İspanya, İtalya, Portekiz: tahmini teslim süresi 5 ila 8 iş günü.
Avrupa’ya uluslararası gönderimler 15 iş gününe kadar sürebilir,
Müşteri talebi üzerine, genellikle 2 ila 4 iş günü içinde teslim edilen Royal Mail Ekspres ile gönderim yapıyoruz.
Dünyanın geri kalanına ise teslimat 20 iş gününe kadar sürebilir.

ABD: tahmini teslim süresi 6 ila 10 iş günüdür. Teslimat süreleri tahmini olup kontrolümüz dışındaki gecikmelere tabi olabilir. Paketinize gümrükte takılması durumunda bu, takip bilgilerinde gösterilecektir. İthalat vergisi, harç veya gümrük ücreti ödemeniz gerekirse, ödeme için gümrük ofisiniz tarafından sizinle iletişime geçilecektir.

Uluslararası gönderim bilgileri tablosunu kontrol etmek için lütfen iade politikası sayfamıza bakınız.

Ertesi gün teslimat için son sipariş verme saati öğleden sonra 2:30’dur, 2:30’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilecektir. Lütfen sadece Pazartesi’den Cuma’ya kadar sipariş gönderdiğimizi unutmayın, hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü gönderilecektir (resmi tatiller hariç).

Ertesi gün teslimat ücretli bir yükseltmedir ve fatura ile ayrı olarak düzenlenir, bu yüzden ödeme sırasında sunulmaz.

Erkek çocuk takım elbisesi ürünlerinde karışık seçim sunmuyoruz. Takımları tam set olarak satıyoruz. Bir setteki ürünlerin değiştirilmesi, orijinal setin satılamaz hale gelmesine yol açar. Bu nedenle, bu tür değişim/iade işlemleri yapılmaz. Bazı erkek takım elbisesi ürünlerinde karışık seçim yapabiliriz.

Gönderiniz teslim edileceği zaman evde birinin bulunması gerekir, çünkü imza gerekebilir. Eğer evde değilseniz endişelenmeyin, çünkü taşıyıcımız genellikle teslimatı birden fazla kez denemektedir. Alternatif olarak, gönderiyi ya bir komşunuza bıraktıklarını, ya güvenli bir yere koyduklarını belirten bir kart bırakırlar ya da yeniden teslimat yapmayı denerler ya da nasıl alabileceğinize dair bilgileri verirler.

Popüler ürünlerimizin hızla tükenmesi nedeniyle, bazen stoklarımız çabucak bitebilmektedir. Stok seviyelerini güncel tutmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz; ancak, siparişinizi verirken web sitesi yeterince hızlı güncellenmeyebilir. Stokta olmayan bir ürün nedeniyle siparişinizi karşılayamazsak, sizi hemen e-posta veya telefon yoluyla bilgilendiririz. Ürünün ne zaman tekrar stokta olacağını bildirir ve alternatifler sunarız. Müşteriye 3 gün içinde ulaşamazsak, siparişi iptal ederiz.

Siparişiniz başarıyla tamamlandıysa, siparişi verirken kullandığınız e-posta adresine bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, Lütfen Gereksiz veya Çöp klasörünüzü kontrol edin. Alternatif olarak, yanlış bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz. Onay e-postanızı bulamıyorsanız, lütfen tam adınızı ve siparişin verildiği tarihi belirterek en kısa sürede cs@sirri.com adresiyle iletişime geçin ve konu satırına “sipariş onayı” yazın.

Evet — ödeme sırasında fatura adresinizden farklı bir teslimat adresi seçebilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonra yanlış teslimat adresi girdiğinizi fark ederseniz, lütfen en kısa sürede cs@sirri.com adresine e-posta gönderin ve şunları ekleyin:

• sipariş numaranız
  
• “Teslimat adresi değişikliği” konu satırında
  

Siparişiniz henüz işlenmemiş veya gönderilmemişse, adresi güncelleyebiliriz. Sipariş gönderildikten sonra herhangi bir değişiklik yapamıyoruz.

Bir mağazamız yok; ancak satın aldığınız ürünleri teslim alabileceğiniz veya ürünleri seçip satın almak için randevu alabileceğiniz bir depomuz var.

Evet, iadelerinizi Birmingham deposuna bırakabilirsiniz. Lütfen iade adresi bilgileri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Lütfen bize cs@sirri.com veya cs@sirri.co.uk e-posta yoluyla ulaşın ya da Web Sitesi Canlı Sohbeti (sohbet simgesi) üzerinden ya da web sitemizdeki Yardıma mı İhtiyacınız Var butonuna tıklayarak iletişime geçin.

Tüm sorulara 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Eğer soru bir siparişle ilgiliyse, lütfen sorunuzla birlikte sipariş numaranızı gönderdiğinizden emin olun.

Bize ayrıca şu yollarla da ulaşabilirsiniz:

• Telefon: +44 330 043 1199
  
• WhatsApp: +44 330 043 1199
  

Müşteri hizmetleri çalışma saatleri (İngiltere saati):

Pazartesiden Cumaya: 10:00 – 15:00

Cumartesi: 10:00 – 13:00

Pazar ve resmi tatiller: Kapalı

Ayrıca deponuza gelerek paketlerinizi almanız da mümkündür.

Birmingham Depomuzda Pazartesiden Cumartesiye, saat 10:30 ile 15:00 arasında randevu alabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir e-postayı cs@sirri.co.uk adresine gönderin: Adınız / Telefon Numaranız / E-posta / Kaç kişisiniz / Hangi ürünlerle ilgileniyorsunuz? (Lütfen SKU ve detayları verin) / Ne zaman ve hangi saatte gelmek istersiniz? Randevunuz onaylandığında size bir e-posta göndereceğiz.

eBay/Amazon dışındaki reklam işleri onların politikalarına aykırıdır. Bu yüzden talebinize yanıt veremiyoruz. Eğer “teslim alma” seçeneğini seçerseniz, adresimizi paylaşacağız, böylece gelip paketi alabilirsiniz.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• PayPal
  
  
• Kredi/banka kartları (Visa, MasterCard, Amex)
  
  
• Mollie (iDEAL, Bancontact, vb.)
  
  
• Google Pay / Shop Pay
  
  

“Şimdi Öde”ye tıklayarak siparişinizi tamamlayın: Ödemeniz başarılı olduktan sonra bir onay e-postası alacaksınız. Eğer göremezseniz, lütfen spam/istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin.

Tüm vergiler, harçlar ve gümrük ücretleri paketi alan kişinin sorumluluğundadır. Bu ücretler ülkeden ülkeye değiştiği için, size ne kadar masraf çıkacağını önceden tahmin edemiyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce varış ülkesinin vergi ve harç kurallarını kontrol ediniz; yardıma ihtiyacınız olursa yerel gümrük müdürlüğünüzle iletişime geçebilirsiniz.

Mevsimlik indirimlerimiz oluyor ve sık sık tanıtım fırsatları sunuyoruz. Lütfen bültenimize kaydolun.

Alışveriş çantasına gidin (bu, sitenin sağ üst köşesinde bulunur). Ödemeye Devam Et seçeneğini tıklayın. İndirim Kodu veya Çevrimiçi Kredi Notunu İndirim Kodları kutusuna girin. Kuponu Uygula seçeneğini seçin, böylece indiriminiz/krediniz uygulanacaktır.

Lütfen unutmayın, indirim kodu yalnızca indirimli olmayan ürünlere uygulanır.

Evet, İngiltere anakarasındaki müşteriler ürünleri farklı renk veya bedenle değiştirebilirler. İadeler, ürün teslim alındıktan sonra 48 saat ile 7 iş günü arasında işleme alınır. Acele durumunda, lütfen yeni bir sipariş verin ve istemediğiniz ürünü iade ederek para iadesi talep edin. İngiltere anakarası dışındaki müşteriler yalnızca ürünü iade ederek para iadesi alabilirler. Lütfen gereken beden veya renk için yeni bir sipariş verin.

Siparişinizi aldıktan sonra, ürünler orijinal durumda, giyilmemiş ve yıkanmamış olmak şartıyla, 30 gün içinde iade edilebilir. Tüm ürünler orijinal etiketleriyle birlikte iade edilmeli ve takım elbiseler orijinal takım elbise çantasıyla geri gönderilmelidir. ÖNEMLİ: Hasar görmüş, giyilmiş, yıkanmış veya değiştirilmiş ürünler ya da SIRRI giyim tarafından kullanıldığına inanılan herhangi bir ürün KABUL EDİLMEYECEK ve haklı olarak size geri gönderilecektir. Bu durum, 30 günlük iade süresi dışındaki ürünler için de geçerlidir.

Siparişinizle birlikte gelen iade formunu doldurun ve geri ödeme mi yoksa değişim mi istediğinizi açıkça işaretleyin. Herhangi bir nedenle iade formunuz artık yoksa, bir tane indirmek için tıklayabilirsiniz. İade ettiğiniz ürün(ler)le birlikte iade formunu da ekleyin. Ürün(ler)i şu adrese gönderin: SIRRI RETURNS Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road DY5 1TB Brierley Hill - Birleşik Krallık. Ürün(ler)i Royal Mail ile takipli veya imzalı bir gönderi hizmeti kullanarak ya da my Hermes gibi bir kurye ile gönderin. Hangi posta veya kurye hizmetini kullandığınız önemli değil, ancak iadenizin güvenle teslim edilmesini sağlamak için takipli veya imzalı bir hizmet kullanmanızı öneririz. İadenizin işlendiğine dair e-posta ile onay alana kadar gönderi kanıtınızı saklamayı unutmayın.

Orijinal posta ücreti iade edilmez.

Gönderiyi teslim aldığımız tarihten itibaren tüm iade/geri ödemeleri 7 gün içinde işleriz. İade teslim alındığında, iade/geri ödeme işlemini yapmadan önce müşterilerle iletişime geçerek tercihlerini teyit eder ve güncel bilgi alırız. Lütfen iade edilen paketin yerini tespit edebilmemiz için takip numarasını bizimle paylaşın.

Lütfen müşteri ekibimizle 'cs@sirri.com' adresinden iletişime geçin.

İade etiketi paketin içinde bulunmalıdır. Eğer bulamıyorsanız, yeni bir tane yazdırmak için aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz:

İade Formunu İndir (PDF)

Lütfen müşteri hizmetlerimizle cs@sirri.co.uk adresinden iletişime geçiniz. Yanlış gönderilen ürün için bir toplama düzenleyeceğiz ve doğru olanla hemen değiştireceğiz.

İadeler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 gün içinde işlenir. İadeniz işlendiğinde PayPal'dan onay e-postası alacaksınız. Paranın hesabınızda görünmesi için lütfen aşağıdaki süreleri göz önünde bulundurun. Banka kartı iadeleri 5 iş gününe kadar sürebilir. Kredi kartı iadeleri genellikle 10 iş günü içinde görünür, ancak sağlayıcınıza bağlı olarak çok daha uzun sürebilir. PayPal iadeleri ise 3 iş gününe kadar sürebilir.

Tüm iadeler, orijinal işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemine yapılır.

Genellikle tüm siparişleri Pazar-Cuma günleri içinde 24 saat içinde göndeririz. Sipariş gönderildikten sonra 12 saat içinde takip bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Siparişinizle ilgili adres doğrulaması gerekmesi veya telefon numarası talebi gibi bir gecikme ya da sorun olursa, hemen sizinle iletişime geçeriz. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen Gereksiz veya Çöp klasörünüzü kontrol edin. Alternatif olarak, yanlış bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz.

Evet! Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Ülkeniz açılır menüde yoksa, lütfen bize bildirin, hemen ekleyelim.

Paketin değerine bağlı olarak, Birleşik Krallık teslimat ücretleri yaklaşık £ 3 - £ 4 arasındadır. Uluslararası teslimat ücretleri, varış ülkesine ve paketin değerine göre değişiklik gösterir.