Ürününüzü seçin:
Ürün sayfasındaki açılır menülerden beden, renk ve miktarı seçin.

Sepete ekle:
Sepete Ekle düğmesine tıklayın. Alışverişe devam edebilir veya istediğiniz zaman sepet simgesine tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz.

Hızlı Ödeme (isteğe bağlı):
PayPal, Google Pay veya Shop Pay hesabınız varsa, ödeme sayfasının üst kısmındaki tek tıklamayla Hızlı Ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.

İletişim bilgilerini girin:
Sipariş onayınızı ve kargo güncellemelerini gönderebilmemiz için e-posta adresiniz zorunludur.
Telefon numarası şiddetle tavsiye edilir — UPS, DHL ve Evri International gibi bazı kuryeler teslimat bildirimleri veya gümrük işlemleri için bunu ister.

Teslimat ülkesini doğrulayın:
Kargo ülkeniz IP adresinize göre otomatik belirlenir. Lütfen kontrol edin ve gerekirse düzeltin.

Kargo adresini girin:
Adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı doldurun. Gecikmeleri önlemek için posta kodunun doğru olduğundan emin olun.

Kargo yöntemini seçin:
Adresinizi girdikten sonra mevcut kargo seçenekleri görünecektir.

Ödeme yöntemini seçin:

• Kredi/banka kartları (Visa, MasterCard, Amex)
  
  
• PayPal
  
  
• Mollie (Klarna, iDEAL, Bancontact vb.)
  
  
• Google Pay / Shop Pay
  
  

Siparişinizi tamamlamak için “Şimdi Öde”ye tıklayın: Ödeme başarılı olduktan sonra onay e-postası alacaksınız. Eğer göremezseniz, lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol edin.

Güvenliğiniz için her sipariş, ödeme sırasında dolandırıcılık korumasından geçirilir. Girilen fatura adresi, ödeme kartına kayıtlı adresle eşleşmiyorsa sistemimiz siparişi dolandırıcılık riski olarak işaretleyebilir ve ödemeyi otomatik olarak iade edebilir. Dolandırıcılık riski yüksek olarak belirlenen siparişler iptal edilir. Siparişinizin yanlışlıkla etkilendiğini düşünüyorsanız fatura bilgilerinizin kart sağlayıcınızdaki bilgilerle tamamen eşleştiğini kontrol edip tekrar deneyin veya cs@sirri.com adresinden bizimle iletişime geçin; size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numaranızla birlikte bir gönderim onay e-postası alacaksınız.

Takip etkinleştirme gecikmesi:
Bazı kuryeler, paketi gönderdikten sonra takip bağlantısını etkinleştirmek için 12–24 saat sürebilir. Lütfen sabırlı olun ve hemen aktif değilse daha sonra tekrar kontrol edin.

Takip e-postası almadınız mı? Öncelikle gereksiz/posta kutunuzu kontrol edin. Orada değilse, destek ekibimizle cs@sirri.com adresinden iletişime geçin. Lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve konu satırında “Takip Talebi” ifadesini belirtin.

Tüm siparişleri bir iş günü içinde işleyip göndermeyi hedefliyoruz.
Siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen sipariş numaranızı belirterek cs@sirri.com adresine bir e-posta gönderin ve konu satırına “İptal” veya “Değişim” kelimelerini ekleyin.

Talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız, ancak lütfen şunları unutmayın:

• Müşteri hizmetleri yoğun olabilir ve bazı siparişler verildikten kısa süre sonra gönderilebileceğinden, değişikliklerin zamanında yapılacağını garanti edemeyiz.
  
  
• Siparişinizin işlenmesinde herhangi bir gecikme veya sorun olursa, size en kısa sürede ulaşarak mevcut en iyi seçenekleri sunacağız.

Büyük Britanya ve Kuzey İrlanda:

• Standart gönderim 1–3 iş günü sürer (Birçok sipariş ertesi gün ulaşır).
  
  
• Ekspres Ertesi Gün Teslimatı (13.00'e kadar) ek ücret karşılığında sunulur. Ertesi gün saat 13.00'e kadar teslimat garantilidir.
  
  

Şu seçeneklere yükseltme talebinde bulunabilirsiniz:

• Royal Mail Tracked 24 (teslimatların %95'i ertesi gün yapılır) — £3 ek ücret
  
  
• 13.00'e Kadar Özel Garantili Ertesi Gün Teslimatı — £9 ek ücret / fatura ayrıca gönderilir
  
  

Yükseltme talebinde bulunmak için siparişinizi verdikten hemen sonra cs@sirri.com adresiyle iletişime geçin. Lütfen ertesi gün teslimat hizmeti için gönderimlerin son talep saatinin Birleşik Krallık saatiyle 14.30 olduğunu unutmayın.

Uluslararası Teslimat:
Teslimat süreleri ülkeye göre değişir. Lütfen Uluslararası Gönderim Tablosu'na başvurun:

https://sirri.co.uk/pages/delivery-return-policy

ABD'ye UPS veya DHL Express (1–2 iş günü) seçeneğini de sunuyoruz — talep üzerine kullanılabilir / ek tutarın ödenmesi için fatura ayrıca gönderilir.
Yükseltme yapmak istiyorsanız lütfen cs@sirri.com adresiyle iletişime geçin.

Önemli Notlar:

• Tahmini teslimat sürelerine hafta sonları ve resmî tatiller dâhil değildir.
  
  
• Gönderim süreleri, kontrolümüz dışındaki gümrük gecikmeleri veya taşıyıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle değişebilir.
  
  
• Parseliniz gümrükte tutulursa bu durum takip sayfasında görünür.
  
  
• ABD ve 27 AB ülkesine ilişkin tüm ithalat vergileri ve harçları SIRRI tarafından ödenir.
  
  
• AB veya ABD dışındaki ülkelerde, yerel gümrük idareniz uygulanabilir ücretlerin ödenmesi için sizinle iletişime geçebilir.

• Her ürünün boyutunu ve rengini seçin, sonra Sepete Ekle düğmesine tıklayın.
  
  
• Satın almak istediğiniz her ürün için bu işlemi tekrarlayın.
  
  
• Tüm istediğiniz ürünleri ekledikten sonra, siparişinizi gözden geçirmek için alışveriş çantası simgesine tıklayın.
  
  
• Oradan miktarları ayarlayabilir, ürünleri çıkarabilir veya ödeme işlemine geçebilirsiniz.

Birleşik Krallık: Tüm standart paketleri Royal Mail 48 Signed For hizmetiyle gönderiyoruz. Royal Mail, siparişi 1-3 iş günü içinde teslim etmeyi hedefler.
Resmî tatil ve indirim dönemlerinde hizmetler daha uzun sürebilir.
Ayrıca ertesi gün saat 13.00’e kadar garantili ekspres teslimat hizmeti de sunuyoruz. Saat 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Uluslararası: İrlanda, Almanya, Fransa, Hollanda ve Belçika.
Belçika, Almanya, Fransa ve Hollanda: Tahmini teslimat süresi: 4-7
iş günü. İrlanda için tahmini teslimat süresi ise 2-3 iş günüdür. İspanya, İtalya, Portekiz: tahmini teslimat süresi 5-8 iş günüdür.
Avrupa’ya yapılan uluslararası gönderiler 15 iş gününe kadar sürebilir.
Müşterinin talebi üzerine paketleri, genellikle 2-4 iş günü içinde teslim eden DHL & UPS Express ile gönderiyoruz.
Dünyanın geri kalan bölgelerine teslimat ise 20 iş gününe kadar sürebilir.

ABD: tahmini teslimat süresi 5-8 iş günüdür. Teslimat süreleri tahminidir ve kontrolümüz dışındaki gecikmelere tabi olabilir. Paketiniz gümrükte tutulursa bu durum takip bilgilerinde gösterilir. İthalat vergileri, gümrük vergileri veya gümrük ücretleri ödemeniz gerekiyorsa ödeme için gümrük idareniz sizinle iletişime geçecektir.

Uluslararası gönderim bilgileri tablosunu kontrol etmek için lütfen iade politikamız sayfasına bakın.

Ertesi gün teslimat için son sipariş verme saati öğleden sonra 2:30’dur, 2:30’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilecektir. Lütfen sadece Pazartesi’den Cuma’ya kadar sipariş gönderdiğimizi unutmayın, hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü gönderilecektir (resmi tatiller hariç).

Ertesi gün teslimat ücretli bir yükseltmedir ve fatura ile ayrı olarak düzenlenir, bu yüzden ödeme sırasında sunulmaz.

Erkek çocuk takım elbisesi ürünlerinde karışık seçim sunmuyoruz. Takımları tam set olarak satıyoruz. Bir setteki ürünlerin değiştirilmesi, orijinal setin satılamaz hale gelmesine yol açar. Bu nedenle, bu tür değişim/iade işlemleri yapılmaz. Bazı erkek takım elbisesi ürünlerinde karışık seçim yapabiliriz.

Gönderiniz teslim edileceği zaman evde birinin bulunması gerekir, çünkü imza gerekebilir. Eğer evde değilseniz endişelenmeyin, çünkü taşıyıcımız genellikle teslimatı birden fazla kez denemektedir. Alternatif olarak, gönderiyi ya bir komşunuza bıraktıklarını, ya güvenli bir yere koyduklarını belirten bir kart bırakırlar ya da yeniden teslimat yapmayı denerler ya da nasıl alabileceğinize dair bilgileri verirler.

Popüler ürünlerimizin hızla tükenmesi nedeniyle, bazen stoklarımız çabucak bitebilmektedir. Stok seviyelerini güncel tutmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz; ancak, siparişinizi verirken web sitesi yeterince hızlı güncellenmeyebilir. Stokta olmayan bir ürün nedeniyle siparişinizi karşılayamazsak, sizi hemen e-posta veya telefon yoluyla bilgilendiririz. Ürünün ne zaman tekrar stokta olacağını bildirir ve alternatifler sunarız. Müşteriye 3 gün içinde ulaşamazsak, siparişi iptal ederiz.

Siparişiniz başarıyla tamamlandıysa, siparişi verirken kullandığınız e-posta adresine bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, Lütfen Gereksiz veya Çöp klasörünüzü kontrol edin. Alternatif olarak, yanlış bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz. Onay e-postanızı bulamıyorsanız, lütfen tam adınızı ve siparişin verildiği tarihi belirterek en kısa sürede cs@sirri.com adresiyle iletişime geçin ve konu satırına “sipariş onayı” yazın.

Evet — ödeme sırasında fatura adresinizden farklı bir teslimat adresi seçebilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonra yanlış teslimat adresi girdiğinizi fark ederseniz, lütfen en kısa sürede cs@sirri.com adresine e-posta gönderin ve şunları ekleyin:

• sipariş numaranız
  
• “Teslimat adresi değişikliği” konu satırında
  

Siparişiniz henüz işlenmemiş veya gönderilmemişse, adresi güncelleyebiliriz. Sipariş gönderildikten sonra herhangi bir değişiklik yapamıyoruz.

Bir mağazamız yok; ancak satın aldığınız ürünleri teslim alabileceğiniz veya ürünleri seçip satın almak için randevu alabileceğiniz bir depomuz var.

Evet, iadelerinizi Birmingham deposuna bırakabilirsiniz. Lütfen iade adresi bilgileri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Lütfen bize cs@sirri.com e-posta adresinden veya Web Sitesi Canlı Sohbeti (sohbet simgesi) üzerinden ulaşın ya da web sitemizdeki Yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğine tıklayın.

Tüm taleplere 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Talebiniz bir siparişle ilgiliyse, lütfen talebinizle birlikte sipariş numaranızı da gönderin.

Bize ayrıca şu kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Telefon: +44 330 043 1199
  
• WhatsApp: +44 330 043 1199
  

Müşteri hizmetleri çalışma saatleri (Birleşik Krallık saati):

Pazartesi–Cuma: 10:00 – 15:00

Cumartesi: 10:00 – 13:00

Pazar ve resmî tatiller: Kapalı

Gönderilerinizi teslim almak için depomuza gelmenizden memnuniyet duyarız.

Birmingham Depomuzda Pazartesi ile Cumartesi günleri arasında, 10:30 ile 15:00 saatleri arasında randevu alabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki bilgileri cs@sirri.com adresine gönderin: Adınız / Telefon Numaranız / E-posta Adresiniz / Kaç kişi olacağınız / Hangi ürünlerle ilgileniyorsunuz? (Lütfen SKU ve ayrıntıları belirtin) / Ne zaman ve saat kaçta gelmek istersiniz? Randevunuz onaylandığında size e-posta göndereceğiz.

Lütfen depomuzda tüm stoklarımızı bulundurmadığımızı unutmayın. Bu nedenle randevunuzu onaylamadan önce gerekli bilgileri, SKU'ları, ürünleri, bedenleri ve renkleri bizimle teyit etmeniz çok önemlidir.
Bu, talep ettiğiniz ürünlerin mevcut olmasını ve ziyaretiniz için hazırlanmasını sağlamamıza yardımcı olarak hayal kırıklığı yaşamanızı önler.

eBay/Amazon dışındaki reklam işleri onların politikalarına aykırıdır. Bu yüzden talebinize yanıt veremiyoruz. Eğer “teslim alma” seçeneğini seçerseniz, adresimizi paylaşacağız, böylece gelip paketi alabilirsiniz.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• PayPal
  
  
• Kredi/banka kartları (Visa, MasterCard, Amex)
  
  
• Mollie (iDEAL, Bancontact, vb.)
  
  
• Google Pay / Shop Pay
  
  

“Şimdi Öde”ye tıklayarak siparişinizi tamamlayın: Ödemeniz başarılı olduktan sonra bir onay e-postası alacaksınız. Eğer göremezseniz, lütfen spam/istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin.

27 Avrupa Birliği ülkesine, ABD’ye, Avustralya’ya ve Yeni Zelanda’ya verilen siparişlerde SIRRI tüm gümrük vergilerini ve harçlarını önceden öder — teslimat sırasında sizden ek bir ücret talep edilmemelidir. Nadir de olsa bir kuryenin veya gümrük idaresinin yanlışlıkla (örneğin hatalı evrak nedeniyle) ücret talep etmesi durumunda lütfen ödeme yapmayın — cs@sirri.com adresinden bizimle iletişime geçin; durumu çözüme kavuşturup oluşan masrafı geri alacağız. Diğer tüm ülkelerde vergiler, harçlar ve gümrük ücretleri alıcının sorumluluğundadır ve ülkenizin gümrük düzenlemelerine bağlıdır; bunları önceden tahmin edemediğimiz için lütfen sipariş vermeden önce yerel gümrük idarenizden bilgi alın.

Mevsimlik indirimlerimiz oluyor ve sık sık tanıtım fırsatları sunuyoruz. Lütfen bültenimize kaydolun.

Alışveriş çantasına gidin (bu, sitenin sağ üst köşesinde bulunur). Ödemeye Devam Et seçeneğini tıklayın. İndirim Kodu veya Çevrimiçi Kredi Notunu İndirim Kodları kutusuna girin. Kuponu Uygula seçeneğini seçin, böylece indiriminiz/krediniz uygulanacaktır.

Lütfen unutmayın, indirim kodu yalnızca indirimli olmayan ürünlere uygulanır.

Evet, İngiltere anakarasındaki müşteriler ürünleri farklı renk veya bedenle değiştirebilirler. İadeler, ürün teslim alındıktan sonra 48 saat ile 7 iş günü arasında işleme alınır. Acele durumunda, lütfen yeni bir sipariş verin ve istemediğiniz ürünü iade ederek para iadesi talep edin. İngiltere anakarası dışındaki müşteriler yalnızca ürünü iade ederek para iadesi alabilirler. Lütfen gereken beden veya renk için yeni bir sipariş verin.

Siparişinizi aldıktan sonra, ürünler orijinal durumda, giyilmemiş ve yıkanmamış olmak şartıyla, 30 gün içinde iade edilebilir. Tüm ürünler orijinal etiketleriyle birlikte iade edilmeli ve takım elbiseler orijinal takım elbise çantasıyla geri gönderilmelidir. ÖNEMLİ: Hasar görmüş, giyilmiş, yıkanmış veya değiştirilmiş ürünler ya da SIRRI giyim tarafından kullanıldığına inanılan herhangi bir ürün KABUL EDİLMEYECEK ve haklı olarak size geri gönderilecektir. Bu durum, 30 günlük iade süresi dışındaki ürünler için de geçerlidir.

Siparişinizle birlikte gelen iade formunu doldurun ve geri ödeme mi yoksa değişim mi istediğinizi açıkça işaretleyin. Herhangi bir nedenle iade formunuz artık yoksa, bir tane indirmek için tıklayabilirsiniz. İade ettiğiniz ürün(ler)le birlikte iade formunu da ekleyin. Ürün(ler)i şu adrese gönderin: SIRRI RETURNS Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road DY5 1TB Brierley Hill - Birleşik Krallık. Ürün(ler)i Royal Mail ile takipli veya imzalı bir gönderi hizmeti kullanarak ya da my Hermes gibi bir kurye ile gönderin. Hangi posta veya kurye hizmetini kullandığınız önemli değil, ancak iadenizin güvenle teslim edilmesini sağlamak için takipli veya imzalı bir hizmet kullanmanızı öneririz. İadenizin işlendiğine dair e-posta ile onay alana kadar gönderi kanıtınızı saklamayı unutmayın.

Orijinal posta ücreti iade edilmez.

Gönderiyi teslim aldığımız tarihten itibaren tüm iade/geri ödemeleri 7 gün içinde işleriz. İade teslim alındığında, iade/geri ödeme işlemini yapmadan önce müşterilerle iletişime geçerek tercihlerini teyit eder ve güncel bilgi alırız. Lütfen iade edilen paketin yerini tespit edebilmemiz için takip numarasını bizimle paylaşın.

Lütfen müşteri ekibimizle cs@sirri.com adresinden iletişime geçin.

İade etiketi paketin içinde bulunmalıdır. Bulamıyorsanız, yenisini yazdırmak için lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanın:

İade Formunu İndir (PDF)

Ürünümün kusurlu olduğunu düşünüyorum — ne yapmalıyım? > Teslimattan sonraki 48 saat içinde sipariş numaranızı, kusurun fotoğrafını ve konu satırına “Kusurlu” yazarak cs@sirri.com adresine e-posta gönderin. Sorunu çözmenin en iyi yolunu size bildireceğiz. Aceleniz mi var? Yeni bir sipariş verin ve kusurlu ürünün ücretsiz iadesi ile para iadesini ayarlamak için bizimle iletişime geçin. Bu, yasal haklarınızı etkilemez.
Yanlış ürünü teslim aldım — ne yapmalıyım? > 48 saat içinde sipariş numaranızı, bir fotoğrafı ve konu satırına “Yanlış ürün” yazarak cs@sirri.com adresine e-posta gönderin. Ücretsiz iade ve para iadesi ayarlayabilir veya doğru ürünü gönderebiliriz — hangisi sizin için uygunsa. Özel gününüz yaklaştıysa yeni bir sipariş vermek ve yanlış ürünü para iadesi için iade etmek en hızlı yoldur.

İadeler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 gün içinde işlenir. İadeniz işlendiğinde PayPal'dan onay e-postası alacaksınız. Paranın hesabınızda görünmesi için lütfen aşağıdaki süreleri göz önünde bulundurun. Banka kartı iadeleri 5 iş gününe kadar sürebilir. Kredi kartı iadeleri genellikle 10 iş günü içinde görünür, ancak sağlayıcınıza bağlı olarak çok daha uzun sürebilir. PayPal iadeleri ise 3 iş gününe kadar sürebilir.

Tüm iadeler, orijinal işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemine yapılır.

Fazladan ürün hâlâ bize ait ve yalnızca geri gönderilmesi gerekiyor. Size ücretsiz, ön ödemeli bir gönderi etiketi e-postayla göndereceğiz; ürünü 15 gün içinde hiçbir ücret ödemeden geri göndermeniz yeterli. Hangi ürünü geri göndereceğinizden emin değil misiniz? Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım.

Evet — £20 veya üzeri siparişlerde, Royal Mail Tracked Returns hizmetimiz aracılığıyla Birleşik Krallık içindeki iadeler ücretsizdir. £20’nin altındaki Birleşik Krallık iadelerinde, masrafı karşılamak için iade posta ücreti olarak £3 tutarındaki bedel geri ödemenizden düşülür. Uluslararası iadeler müşteri tarafından düzenlenir (lütfen Teslimat ve İade Politikası sayfasındaki iade adreslerimize bakın).

Genellikle tüm siparişleri Pazar-Cuma günleri içinde 24 saat içinde göndeririz. Sipariş gönderildikten sonra 12 saat içinde takip bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Siparişinizle ilgili adres doğrulaması gerekmesi veya telefon numarası talebi gibi bir gecikme ya da sorun olursa, hemen sizinle iletişime geçeriz. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen Gereksiz veya Çöp klasörünüzü kontrol edin. Alternatif olarak, yanlış bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz.

Evet! Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Ülkeniz açılır menüde yoksa, lütfen bize bildirin, hemen ekleyelim.

Paketin değerine bağlı olarak, Birleşik Krallık teslimat ücretleri yaklaşık £ 3 - £ 4 arasındadır. Uluslararası teslimat ücretleri, varış ülkesine ve paketin değerine göre değişiklik gösterir.