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Ritardo nell'attivazione del tracciamento:
Alcuni corrieri potrebbero impiegare 12–24 ore per attivare il link di tracciamento dopo la spedizione del pacco. Ti preghiamo di avere pazienza e di controllare di nuovo più tardi se non è immediatamente attivo.

Non hai ricevuto un'email di tracciamento? Prima, controlla la cartella della posta indesiderata/spam. Se non è lì, contatta il nostro team di supporto a cs@sirri.com. Per favore, includi il numero del tuo ordine e menziona “Tracking Request” nell'oggetto.

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire tutti gli ordini entro un giorno lavorativo.
Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, invia un'email a cs@sirri.com citando il numero dell'ordine, seguito dalle parole “Annulla” o “Scambia” nell'oggetto.

Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma ti preghiamo di notare:

• Non possiamo garantire che le modifiche vengano effettuate in tempo, poiché il servizio clienti potrebbe ricevere un alto volume di richieste e alcuni ordini potrebbero essere spediti poco dopo essere stati effettuati.
  
  
• Se ci fosse un ritardo o un problema nell'elaborazione del tuo ordine, ti contatteremo il prima possibile per offrire le migliori opzioni disponibili.

Regno Unito e Irlanda:

• La spedizione standard richiede 2–3 giorni lavorativi.
  
  
• Consegna espresso il giorno successivo (entro le 13:00) è disponibile a un costo aggiuntivo. Garantita il giorno successivo entro le 13:00.
  
  

Puoi richiedere un upgrade a:

• Royal Mail Tracked 24 (95% consegnato il giorno successivo) — 3 £ in più
  
  
• Special Guaranteed Next-Day by 1 PM — 9 £ in più / fattura da inviare separatamente
  
  

Per richiedere un upgrade, contatta subito cs@sirri.com dopo aver effettuato l’ordine. Nota che l’orario limite per la spedizione con servizio il giorno successivo è le 14:30 ora del Regno Unito.

Consegna internazionale:
I tempi di consegna variano a seconda del paese. Consulta la nostra Tabella spedizioni internazionali:

https://sirri.co.uk/pages/delivery-return-policy

Offriamo anche UPS o DHL Express (1–2 giorni lavorativi) per gli USA — disponibile su richiesta / fattura per l’importo aggiuntivo da pagare separatamente.
Contatta cs@sirri.com se desideri effettuare un upgrade.

Note importanti:

• Le stime di consegna non includono weekend o festività.
  
  
• I tempi di spedizione possono variare a causa di ritardi doganali o problemi del corriere fuori dal nostro controllo.
  
  
• Se il tuo pacco è trattenuto dalla dogana, sarà visibile nella pagina di tracciamento.
  
  
• Tutte le tasse e i dazi d’importazione per gli USA e i 27 paesi UE sono pagati da SIRRI.
  
  
• Per i paesi al di fuori dell’UE o degli USA, l’ufficio doganale locale potrebbe contattarti per il pagamento di eventuali tasse applicabili.

• Seleziona la taglia e il colore di ogni articolo, quindi clicca su Aggiungi al carrello.
  
  
• Ripeti questo processo per ogni articolo che desideri acquistare.
  
  
• Una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati, clicca sull'icona del sacchetto della spesa per rivedere il tuo ordine.
  
  
• Da lì puoi modificare le quantità, rimuovere articoli o procedere al pagamento.

Regno Unito: Spediamo tutti i pacchi standard tramite il servizio Royal Mail 48 Signed For. Royal Mail si impegna a consegnare l'ordine entro 4 giorni lavorativi.
I servizi potrebbero richiedere più tempo durante i giorni festivi e i periodi di saldi.
Offriamo anche un servizio di consegna espressa garantita per il giorno successivo entro le 13:00. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno.

Internazionale: Irlanda, Germania, Francia, Paesi Bassi e Belgio.
Belgio, Germania, Francia e Paesi Bassi: tempo di consegna stimato: da 4 a 7
giorni lavorativi. Mentre per l'Irlanda il tempo di consegna stimato è di 2-3 giorni lavorativi. Spagna, Italia, Portogallo: consegna stimata da 5 a 8 giorni lavorativi.
Le spedizioni internazionali verso l’Europa possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi,
Su richiesta del cliente, spediamo i pacchi tramite Royal Mail Express, che solitamente consegna in 2-4 giorni lavorativi.
Per il resto del mondo possono essere necessari fino a 20 giorni lavorativi.

USA: consegna stimata da 6 a 10 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire ritardi al di fuori del nostro controllo. Se il tuo pacco è trattenuto dalla dogana, questo sarà indicato nelle informazioni di tracciamento. Se dovrai pagare tasse di importazione, dazi o spese doganali, verrai contattato dall’ufficio doganale per il pagamento.

Consulta la nostra pagina sulla politica di reso per verificare la tabella delle informazioni sulle spedizioni internazionali.

L'orario limite per la consegna il giorno successivo è alle 14:30; gli ordini effettuati dopo le 14:30 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che spediamo gli ordini solo dal lunedì al venerdì; gli ordini effettuati nel fine settimana saranno spediti il lunedì (esclusi i giorni festivi).

La consegna il giorno successivo è un servizio a pagamento e viene gestita separatamente tramite fattura, quindi non è disponibile al momento del pagamento.

Non offriamo la possibilità di mix and match per gli articoli completi da ragazzo. Vendiamo i completi come set completi. Scambiare articoli da un set rende il set originale invendibile. Pertanto, tali scambi/rimborsi non saranno elaborati. Potremmo mixare e abbinare alcuni articoli di completi da uomo.

Qualcuno deve essere a casa quando il tuo pacco deve essere consegnato, poiché potremmo aver bisogno di una firma. Non preoccuparti se non ci sei, poiché il nostro corriere di solito tenta di consegnare più di una volta. In alternativa, lasceranno un avviso confermando di averlo lasciato con un vicino, in un luogo sicuro, oppure tenteranno una nuova consegna o ti forniranno dettagli su come ritirarlo.

A causa della rapida vendita dei nostri articoli più richiesti, può capitare che vadano esauriti rapidamente. Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornati i livelli di stock; tuttavia, il sito web potrebbe non aggiornarsi abbastanza velocemente mentre stai effettuando l’ordine. Se non saremo in grado di evadere il tuo ordine a causa di un articolo esaurito, ti informeremo immediatamente via email o telefono. Ti comunicheremo quando l’articolo sarà nuovamente disponibile e ti proporremo alternative. Se non riusciamo a contattarti entro 3 giorni, annulleremo l’ordine.

Se il tuo ordine è stato completato con successo, riceverai un'email di conferma all'indirizzo email che hai utilizzato durante l'ordine. Se non hai ricevuto questa email, controlla la cartella Posta indesiderata o Cestino. In alternativa, potresti aver inserito un indirizzo email errato. Se non riesci a trovare l'email di conferma, contatta per favore cs@sirri.com indicando il tuo nome completo e la data in cui è stato effettuato l'ordine, seguito da “conferma ordine” nell'oggetto il prima possibile.

Sì — puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione al momento del pagamento.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo di consegna errato dopo aver effettuato l’ordine, ti preghiamo di inviare un’email a cs@sirri.com il prima possibile e di includere:

• il tuo numero d’ordine
  
• “Cambio indirizzo di consegna” nell’oggetto
  

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, potremmo essere in grado di aggiornare l’indirizzo. Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo apportare modifiche.

Non abbiamo un negozio; tuttavia, abbiamo un magazzino dove puoi ritirare gli articoli acquistati o prenotare un appuntamento per selezionare e acquistare articoli.

Sì, puoi consegnare i resi presso il nostro magazzino di Birmingham. Contatta il servizio clienti per i dettagli dell'indirizzo di reso.

Per favore contattaci via email a cs@sirri.com o cs@sirri.co.uk, oppure contattaci tramite Chat Live sul Sito (icona chat) o cliccando su Hai Bisogno di Aiuto sul nostro sito web.

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore. Se la richiesta riguarda un ordine, assicurati di inviarci il tuo numero d'ordine insieme alla richiesta.

Puoi anche contattarci tramite:

• Telefono: +44 330 043 1199
  
• WhatsApp: +44 330 043 1199
  

Orari del servizio clienti (ora UK):

Lunedì a Venerdì: 10:00 – 15:00

Sabato: 10:00 – 13:00

Domenica e festivi: Chiuso

Se vuoi, puoi anche venire al nostro magazzino per ritirare i tuoi pacchi.

Puoi fissare un appuntamento presso il nostro magazzino di Birmingham dal lunedì al sabato, tra le 10:30 e le 15:00. Contatta cs@sirri.co.uk fornendo le seguenti informazioni: Nome e cognome / Numero di telefono / E-mail / Quante persone sarete / Quali prodotti ti interessano? (Indica il codice SKU e i dettagli) / Quando e a che ora desideri venire? Ti invieremo un’e-mail una volta confermato l’appuntamento.

Ti ricordiamo che non teniamo tutte le nostre scorte presso il magazzino. Pertanto, è essenziale che tu confermi con noi le informazioni richieste, gli SKU, gli articoli, le taglie e i colori prima di confermare l’appuntamento.
In questo modo potremo assicurarci che gli articoli richiesti siano disponibili e preparati per la tua visita, evitando così eventuali delusioni.

Fare pubblicità a un'attività al di fuori di eBay/Amazon è contro la loro politica. Per questo motivo non possiamo rispondere alla tua richiesta. Se selezioni “ritiro”, condivideremo il nostro indirizzo, così potrai venire a ritirare il pacco.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal
  
  
• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, Amex)
  
  
• Mollie (iDEAL, Bancontact, ecc.)
  
  
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Clicca su “Paga ora” per completare il tuo ordine: Dopo il pagamento avvenuto con successo, riceverai una email di conferma. Se non la vedi, controlla la cartella spam/posta indesiderata.

Tutte le tasse, imposte e dazi doganali sono a carico del destinatario del pacco. Poiché questi variano da paese a paese, non siamo in grado di prevedere quali potrebbero essere i tuoi costi. Ti preghiamo di verificare le normative doganali e fiscali del paese di destinazione prima di ordinare; puoi contattare l'ufficio doganale locale se hai bisogno di assistenza.

Abbiamo vendite stagionali e spesso offriamo sconti promozionali. Iscriviti alla nostra newsletter.

Vai al carrello (si trova in alto a destra del sito web). Seleziona Procedi al pagamento. Inserisci il Codice Sconto o la Nota di Credito Online nella casella Codici Sconto. Seleziona Applica Coupon, e il tuo sconto/credito verrà applicato.

Si prega di notare che il codice sconto si applica solo agli articoli esclusi quelli in saldo.

Sì, i clienti della terraferma del Regno Unito possono scambiare gli articoli per un colore o una taglia diversa. Elaboriamo tutti i resi da 48 ore a 7 giorni lavorativi dopo che sono stati ricevuti. Se siete di fretta, effettuate un nuovo ordine e restituite l'articolo indesiderato per un rimborso. I clienti al di fuori della terraferma del Regno Unito possono solo restituire l'articolo per un rimborso. Effettuate un nuovo ordine per la taglia o il colore richiesti.

Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire qualsiasi articolo, a condizione che siano nelle loro condizioni originali, non indossati e non lavati. Tutti gli articoli devono essere restituiti con le etichette originali, le targhette, e i completi devono essere restituiti con la loro borsa originale per abiti. IMPORTANTE: Articoli danneggiati, indossati, lavati o alterati, o qualsiasi cosa che SIRRI clothing ritenga sia stata utilizzata NON saranno accettati e ti saranno giustamente restituiti. Questo include qualsiasi articolo restituito oltre il periodo di 30 giorni per i resi.

Compila il modulo di reso che hai ricevuto con il tuo ordine e indica chiaramente se desideri un rimborso o una sostituzione. Se per qualsiasi motivo non hai più il modulo di reso, puoi scaricarne uno cliccando Include il modulo di reso con l'articolo o gli articoli che stai restituendo. Spedisci l'articolo o gli articoli a: SIRRI RETURNS Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road DY5 1TB Brierley Hill - Regno Unito. Spedisci l'articolo o gli articoli utilizzando un servizio tracciato o con firma di Royal Mail, o un corriere come my Hermes. Non ci importa quale servizio postale o corriere usi, tuttavia consigliamo di utilizzare un servizio tracciato o con firma per garantire che il tuo reso venga consegnato qui in sicurezza. Ricorda di conservare la prova di spedizione fino a quando non avremo confermato via email che il tuo reso è stato elaborato.

La spesa di spedizione originale non è rimborsabile.

Elaboriamo tutti i resi/rimborsi entro 7 giorni dal momento in cui riceviamo il pacco. Contattiamo tutti i clienti al ricevimento del reso per confermare e aggiornare le loro preferenze prima di procedere con il reso/rimborso. Ti preghiamo di fornirci il numero di tracciamento in modo da poter localizzare la posizione del pacco restituito.

Si prega di contattare il nostro team clienti all'indirizzo 'cs@sirri.com'.

L'etichetta di reso deve essere inclusa all'interno del pacco. Se non riesci a trovarla, utilizza il link sottostante per stampare una nuova etichetta:

Scarica l'etichetta di reso (PDF)

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo cs@sirri.co.uk. Organizzeremo un ritiro per l'articolo inviato erroneamente e lo scambieremo immediatamente con quello corretto.

Elaboriamo tutti i resi entro 7 giorni dalla loro consegna. Riceverai un'e-mail di conferma da PayPal una volta che il rimborso sarà stato elaborato. Ti preghiamo di considerare i tempi indicati affinché i fondi risultino nel tuo conto. I rimborsi su carta di debito possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. I rimborsi su carta di credito di solito appaiono entro 10 giorni lavorativi, ma potrebbero richiedere molto più tempo, a seconda del tuo fornitore. I rimborsi PayPal possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Tutti i rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale.

Di solito spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dal lunedì al venerdì. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento entro 12 ore dalla spedizione dell'ordine. Se ci fosse un ritardo o un problema con il tuo ordine, come la necessità di confermare l'indirizzo o fornire un numero di telefono, ti contatteremo immediatamente. Se non hai ricevuto questa email, controlla la cartella Spam o Cestino. In alternativa, potresti aver inserito un indirizzo email errato.

Sì! Spediamo in tutto il mondo. Se il tuo paese non è nel menu a discesa, ti preghiamo di informarci e lo aggiungeremo immediatamente.

Dipende dal valore del pacco, le spese di spedizione nel Regno Unito sono circa £ 3 - £ 4. Le spese di spedizione internazionali variano a seconda del paese di destinazione e del valore del pacco.