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Alcuni corrieri potrebbero impiegare 12–24 ore per attivare il link di tracciamento dopo la spedizione del pacco. Ti preghiamo di avere pazienza e di controllare di nuovo più tardi se non è immediatamente attivo.

Non hai ricevuto un'email di tracciamento? Prima, controlla la cartella della posta indesiderata/spam. Se non è lì, contatta il nostro team di supporto a cs@sirri.com. Per favore, includi il numero del tuo ordine e menziona “Tracking Request” nell'oggetto.

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire tutti gli ordini entro un giorno lavorativo.
Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, invia un'email a cs@sirri.com citando il numero dell'ordine, seguito dalle parole “Annulla” o “Scambia” nell'oggetto.

Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma ti preghiamo di notare:

• Non possiamo garantire che le modifiche vengano effettuate in tempo, poiché il servizio clienti potrebbe ricevere un alto volume di richieste e alcuni ordini potrebbero essere spediti poco dopo essere stati effettuati.
  
  
• Se ci fosse un ritardo o un problema nell'elaborazione del tuo ordine, ti contatteremo il prima possibile per offrire le migliori opzioni disponibili.

Regno Unito e Irlanda:

• La spedizione standard richiede 2–3 giorni lavorativi.
  
  
• Consegna Espresso il Giorno Successivo (entro le 13:00) è disponibile a un costo aggiuntivo.
  
  

Puoi richiedere un upgrade a:

• Royal Mail Tracked 24 (95% consegnato il giorno successivo) — 3£ extra
  
  
• Speciale Garanzia Consegna il Giorno Successivo entro le 13:00 — 9£ extra / una fattura sarà inviata separatamente
  
  

Per richiedere un upgrade, contatta immediatamente cs@sirri.com dopo aver effettuato l'ordine. Si prega di notare che l'orario limite per la spedizione con servizio il giorno successivo è 14:30 ora UK.
Abbiamo anche la raccolta presso il negozio DPD ship shop, che è anch'essa un servizio con consegna il giorno successivo, ma deve essere ritirata dal negozio DPD selezionato al momento del checkout.

Consegna Internazionale:
I tempi di consegna variano a seconda del paese. Si prega di fare riferimento alla nostra Tabella Spedizioni Internazionali:

https://sirri.co.uk/pages/delivery-return-policy

Offriamo anche UPS o DHL Express (1–2 giorni lavorativi) per gli USA — disponibile su richiesta / una fattura per l'importo aggiuntivo da pagare separatamente.
Per favore contatta cs@sirri.com se desideri effettuare un upgrade.

Note Importanti:

• Le stime di consegna non includono i fine settimana o i giorni festivi.
  
  
• I tempi di spedizione possono variare a causa di ritardi doganali o problemi del corriere fuori dal nostro controllo.
  
  
• Se il tuo pacco è trattenuto dalla dogana, sarà visibile nella pagina di tracciamento.
  
  
• Tutti i dazi doganali e le tasse per gli USA e i 27 paesi dell'UE sono pagati da SIRRI.
  
  
• Per i paesi al di fuori dell'UE o degli USA, l'ufficio doganale locale potrebbe contattarti per il pagamento di eventuali tasse applicabili.

• Seleziona la taglia e il colore di ogni articolo, quindi clicca su Aggiungi al carrello.
  
  
• Ripeti questo processo per ogni articolo che desideri acquistare.
  
  
• Una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati, clicca sull'icona del sacchetto della spesa per rivedere il tuo ordine.
  
  
• Da lì puoi modificare le quantità, rimuovere articoli o procedere al pagamento.

Regno Unito: Spediamo tutti i pacchi standard tramite il servizio Royal Mail 48 Signed For. Royal Mail mira a consegnare l'ordine entro 4 giorni lavorativi. I servizi potrebbero richiedere più tempo durante i giorni festivi e i periodi di saldi. Offriamo anche un servizio di consegna espressa garantita per il giorno successivo entro le 13:00. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno. Internazionale: Irlanda, Germania, Francia, Paesi Bassi e Belgio. Spediamo i pacchi tramite Royal Mail Express, che solitamente consegna in 2-4 giorni lavorativi. Belgio, Germania, Francia, Irlanda e Paesi Bassi: tempo di consegna stimato: 5-6 giorni lavorativi. Spagna, Italia, Portogallo: consegna stimata 5-6 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali verso l'Europa possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi, mentre per il resto del mondo fino a 20 giorni lavorativi. USA: consegna stimata 6-12 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire ritardi al di fuori del nostro controllo. Se il tuo pacco è trattenuto dalla dogana, questo sarà indicato nelle informazioni di tracciamento. Se devi pagare tasse di importazione, dazi o spese doganali, verrai contattato dall'ufficio doganale per il pagamento.

L'orario limite per la consegna il giorno successivo è alle 14:00, tutti gli ordini effettuati dopo le 14:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che spediamo gli ordini solo dal lunedì al venerdì, tutti gli ordini effettuati nel fine settimana saranno spediti lunedì (esclusi i giorni festivi).

Non offriamo la possibilità di mix and match per gli articoli completi da ragazzo. Vendiamo i completi come set completi. Scambiare articoli da un set rende il set originale invendibile. Pertanto, tali scambi/rimborsi non saranno elaborati. Potremmo mixare e abbinare alcuni articoli di completi da uomo.

Qualcuno deve essere a casa quando il tuo pacco deve essere consegnato, poiché potremmo aver bisogno di una firma. Non preoccuparti se non ci sei, poiché il nostro corriere di solito tenta di consegnare più di una volta. In alternativa, lasceranno un avviso confermando di averlo lasciato con un vicino, in un luogo sicuro, oppure tenteranno una nuova consegna o ti forniranno dettagli su come ritirarlo.

A causa della rapida vendita dei nostri articoli più popolari, a volte esauriamo rapidamente le scorte. Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornati i livelli di magazzino; tuttavia, il sito web potrebbe non aggiornarsi abbastanza velocemente mentre stai effettuando l'ordine. Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine a causa dell'articolo esaurito, ti informeremo immediatamente via email o telefono. Ti comunicheremo quando l'articolo sarà di nuovo disponibile e offriremo alternative. Se non riusciamo a contattare un cliente entro 3 giorni, annulliamo l'ordine.

Se il tuo ordine è stato completato con successo, riceverai un'email di conferma all'indirizzo email che hai utilizzato durante l'inserimento dell'ordine. Se non hai ricevuto questa email, controlla la cartella Posta indesiderata o Cestino. In alternativa, potresti aver inserito un indirizzo email errato. Se non riesci a trovare la tua email di conferma, contatta cs@sirri.com indicando il tuo nome completo e la data in cui è stato effettuato l'ordine, seguito da “conferma ordine” nell'oggetto il prima possibile.

Per proteggere i nostri clienti e assicurarci di fornire loro il miglior servizio, noi di SIRRI utilizziamo Protezione antifrode. Per una transazione senza problemi, assicurati che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso dell'indirizzo collegato al tuo conto bancario/carta.

Sì, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso dal tuo indirizzo di fatturazione. Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo di consegna errato dopo il checkout, ti preghiamo di contattare cs@sirri.com citando il numero dell'ordine, seguito da “cambio indirizzo di consegna” nell'oggetto il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, saremo in grado di assisterti.

Non abbiamo un negozio; tuttavia, abbiamo un magazzino dove puoi ritirare gli articoli acquistati o prenotare un appuntamento per selezionare e acquistare articoli.

Sì, puoi consegnare i resi presso il nostro magazzino di Birmingham. Contatta il servizio clienti per i dettagli dell'indirizzo di reso.

Si prega di contattarci via email a cs@sirri.com / cs@sirri.co.uk. Oppure clicca su hai bisogno di aiuto sul nostro sito web. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore. Se la richiesta riguarda un ordine, assicurati di inviarci il numero dell'ordine con la tua richiesta. Puoi anche contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 ora del Regno Unito. Facebook: https://www.facebook.com/sirriclothing/ o Instagram. Sei anche il benvenuto a venire nel nostro magazzino per ritirare i tuoi pacchi.

Puoi fissare un appuntamento nel nostro Magazzino di Birmingham da lunedì a sabato, tra le 10:30 e le 15:00. Per favore contatta cs@sirri.co.uk con le seguenti informazioni: Il tuo nome / Numero di telefono / Email / Quanti siete / A quali prodotti sei interessato? (Per favore fornisci SKU e dettagli) / Quando e a che ora vorresti venire? Ti invieremo un'email una volta che il tuo appuntamento sarà confermato.

Fare pubblicità a un'attività al di fuori di eBay/Amazon è contro la loro politica. Per questo motivo non possiamo rispondere alla tua richiesta. Se selezioni “ritiro”, condivideremo il nostro indirizzo, così potrai venire a ritirare il pacco.

Accettiamo i seguenti pagamenti:

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Sì, puoi consegnare i resi al nostro indirizzo di Birmingham. Tutte le tasse, i dazi e le spese doganali sono a carico del destinatario del pacco. Poiché questi variano da paese a paese, non siamo in grado di prevedere quali potrebbero essere i tuoi costi. Ti preghiamo di verificare le normative sui dazi e le tasse del paese di destinazione prima di ordinare, puoi contattare l'ufficio doganale locale se hai bisogno di assistenza. magazzino. Siamo aperti da domenica a venerdì dalle 10:00 alle 17:00. Ti preghiamo di contattare il servizio clienti per i dettagli dell'indirizzo di reso.

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Si prega di notare che il codice sconto si applica solo agli articoli esclusi quelli in saldo.

Per proteggere i nostri clienti e assicurarci di fornire loro il miglior servizio, noi di SIRRI utilizziamo la Protezione contro le Frodi. Per una transazione fluida, si prega di assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia esattamente lo stesso dell'indirizzo collegato al vostro conto bancario/carta. Nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione non corrisponda ai dettagli del vostro conto bancario/carta, il pagamento sarà rifiutato. Anche se il pagamento sarà rifiutato, l'importo sarà temporaneamente detratto dalla vostra banca, che dovrebbe essere restituito entro 10 giorni lavorativi. Contattate la vostra banca per ulteriori dettagli.

Sì, i clienti della terraferma del Regno Unito possono scambiare gli articoli per un colore o una taglia diversa. Elaboriamo tutti i resi da 48 ore a 7 giorni lavorativi dopo che sono stati ricevuti. Se siete di fretta, effettuate un nuovo ordine e restituite l'articolo indesiderato per un rimborso. I clienti al di fuori della terraferma del Regno Unito possono solo restituire l'articolo per un rimborso. Effettuate un nuovo ordine per la taglia o il colore richiesti.

Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire qualsiasi articolo, a condizione che siano nelle loro condizioni originali, non indossati e non lavati. Tutti gli articoli devono essere restituiti con le etichette originali, le targhette, e i completi devono essere restituiti con la loro borsa originale per abiti. IMPORTANTE: Articoli danneggiati, indossati, lavati o alterati, o qualsiasi cosa che SIRRI clothing ritenga sia stata utilizzata NON saranno accettati e ti saranno giustamente restituiti. Questo include qualsiasi articolo restituito oltre il periodo di 30 giorni per i resi.

Compila il modulo di reso che hai ricevuto con il tuo ordine e indica chiaramente se desideri un rimborso o una sostituzione. Se per qualsiasi motivo non hai più il modulo di reso, puoi scaricarne uno cliccando Include il modulo di reso con l'articolo o gli articoli che stai restituendo. Spedisci l'articolo o gli articoli a: SIRRI RETURNS Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road DY5 1TB Brierley Hill - Regno Unito. Spedisci l'articolo o gli articoli utilizzando un servizio tracciato o con firma di Royal Mail, o un corriere come my Hermes. Non ci importa quale servizio postale o corriere usi, tuttavia consigliamo di utilizzare un servizio tracciato o con firma per garantire che il tuo reso venga consegnato qui in sicurezza. Ricorda di conservare la prova di spedizione fino a quando non avremo confermato via email che il tuo reso è stato elaborato.

I beni vengono restituiti a Sirri a vostre spese. Mentre il vostro pacco di reso è in transito, è vostra responsabilità. Vi consigliamo di restituirci il pacco utilizzando un servizio tracciato o con firma, per assicurarci di ricevere il pacco in sicurezza.

La spesa postale originale non è rimborsabile, SIRRI non offre un servizio di reso gratuito a meno che il prodotto non sia difettoso.

Elaboriamo tutti i resi/rimborsi entro 48 ore dal momento in cui riceviamo il pacco. Contattiamo tutti i clienti al ricevimento del reso per confermare e ottenere un aggiornamento sulla loro preferenza prima di elaborare il reso/rimborso. Si prega di aggiornarci con il numero di tracciamento in modo che possiamo localizzare la posizione del pacco restituito.

Si prega di contattare il nostro team clienti all'indirizzo 'cs@sirri.co.uk'.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo cs@sirri.co.uk. Organizzeremo un ritiro per l'articolo inviato erroneamente e lo scambieremo immediatamente con quello corretto.

Elaboriamo tutti i resi entro 48 ore dal momento in cui ci vengono consegnati. Riceverai un'e-mail di conferma da PayPal una volta che il tuo rimborso sarà stato elaborato. Ti preghiamo di attendere il tempo necessario affinché i fondi risultino nel tuo conto. I rimborsi su carta di debito possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. I rimborsi su carta di credito di solito appaiono entro 10 giorni lavorativi, tuttavia potrebbero richiedere molto più tempo, a seconda del tuo fornitore. I rimborsi PayPal possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento. Di solito spediamo tutti gli ordini entro 24 ore da domenica a venerdì. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento entro 12 ore dalla spedizione dell'ordine. Se ci fosse un ritardo o un problema con il tuo ordine, come la necessità di confermare l'indirizzo o il numero di telefono, ti contatteremo immediatamente. Se non hai ricevuto questa email, controlla la cartella Spam o Cestino. In alternativa, potresti aver inserito un indirizzo email errato. Purtroppo, non possiamo aggiornare l'indirizzo email una volta effettuato l'ordine.: PayPal, Carta di Credito o Debito e Apple Pay.

Sì! Spediamo in tutto il mondo. Se il tuo paese non è nel menu a discesa, ti preghiamo di informarci e lo aggiungeremo immediatamente.

Dipende dal valore del pacco, le spese di spedizione nel Regno Unito sono circa £ 3 - £ 4. Le spese di spedizione internazionali variano a seconda del paese di destinazione e del valore del pacco.