Politica di Consegna e Reso

Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dal ricevimento.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ci impegniamo a risolvere la situazione. Per qualsiasi dubbio o problema, contattaci semplicemente. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00, e si dedica a garantire la tua completa soddisfazione.

Servizio clienti: cs@sirri.com

Tempo di elaborazione:
Siamo orgogliosi di elaborare gli ordini in modo rapido ed efficiente. Qualsiasi ordine effettuato prima delle 14:00 sarà probabilmente spedito lo stesso giorno. Pur facendo del nostro meglio per garantire una consegna veloce, tieni presente che i tempi di spedizione possono variare per indirizzi internazionali fuori dal Regno Unito.

Tempi di consegna nel Regno Unito:

Per le consegne nel Regno Unito: utilizziamo il servizio Royal Mail 48 ore con firma e tracciamento per tutte le spedizioni standard. Questo servizio garantisce generalmente la consegna entro 2-3 giorni lavorativi. Avviso importante: si prega di considerare che i tempi di consegna possono allungarsi durante le festività bancarie e i periodi di promozione.

Per un servizio rapido con consegna garantita il giorno successivo, ti invitiamo a contattare il nostro team dedicato al servizio clienti. Puoi raggiungerci tramite chat live, WhatsApp, email o telefonicamente al +443300431199. Ci impegniamo a fornire un'assistenza eccezionale e a rispondere prontamente alla tua richiesta.

Tabella informazioni spedizioni internazionali

Regione/Paese	Tempo di consegna stimato	Servizio di spedizione	Dogana e tasse
Belgio	4-7 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Germania	4-7 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Francia	4-7 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Irlanda	2-3 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Paesi Bassi	4-7 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Spagna	5-8 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Italia	5-8 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Portogallo	5-8 giorni lavorativi	UPS o DPD	Dazi e tasse pagati
Stati Uniti (oltre £100)	2-3 giorni lavorativi	UPS Express	Dazi e tasse pagati
Stati Uniti (sotto £100)	6-10 giorni lavorativi	Servizio Royal Mail Tracciato	Dazi e tasse pagati
Resto del Mondo	8-12 giorni lavorativi	UPS o DPD	Contatta il tuo ufficio doganale per le tariffe

Note aggiuntive:

Comprendiamo l'importanza di una consegna puntuale, per questo offriamo opzioni di spedizione rapida ed espressa per alcuni paesi, generalmente da 1 a 3 giorni. Si prega di notare che le consegne durante le festività pubbliche potrebbero subire ritardi.

Se hai bisogno di un servizio spedizione rapido o espresso verso il tuo paese di destinazione, non esitare a contattarci tramite chat live, WhatsApp, email o telefonicamente al +443300431199. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a trovare l'opzione di spedizione migliore per le tue esigenze.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il/i tuo/i articolo/i entro 30 giorni dal ricevimento.

L'etichetta di reso deve essere inclusa all'interno del pacco. Se non riesci a trovarla, usa il link qui sotto per stamparne una nuova:

Scarica il modulo di reso (PDF)

Contattaci

Per qualsiasi dubbio o problema, contatta il nostro team dedicato di Assistenza Clienti. Siamo disponibili telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00.

📧 E-mail: cs@sirri.com

Procedura di reso

Per clienti nel Regno Unito: SIRRI offre resi tracciati Royal Mail GRATUITI per ordini di valore pari o superiore a £20.

Se restituisci un articolo del valore inferiore a £20 utilizzando il nostro servizio di reso tracciato Royal Mail gratuito, una tassa di spedizione di £3 sarà detratta dal rimborso per coprire i costi di spedizione del reso.

Per generare la tua etichetta di reso GRATUITA e seguire le istruzioni, clicca qui. Assicurati che tutti i dati, incluso il numero d'ordine, siano correttamente compilati. Dopo l'invio, riceverai un'etichetta di reso. Stampala e attaccala al pacco. Se non hai accesso a una stampante, mostra semplicemente il codice a barre inviato via email al tuo ufficio postale locale, e ti aiuteranno a stamparla.

Per trovare il punto di consegna Royal Mail più vicino, clicca qui.

Conserva la prova di spedizione fino a quando il tuo reso/rimborso non sarà elaborato.

Per clienti internazionali: offriamo 15 indirizzi di reso senza problemi in tutto il mondo. Seleziona quello più comodo per te. Accettiamo resi internazionali solo per rimborsi. Se desideri cambiare taglia o colore, restituisci l'articolo originale per un rimborso e effettua un nuovo ordine.

Offriamo l'etichetta di reso gratuita solo ai clienti con sede nel Regno Unito.

Per resi fuori dal tuo paese, etichetta il pacco come "reso acquisto GB non desiderato" per evitare potenziali tasse di importazione.

Linee guida generali per la restituzione:

Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e vendibili per la restituzione. Articoli usati o lavati non saranno accettati per scambio o rimborso.

Gli articoli devono essere restituiti con l'etichetta di sicurezza/marchio originale ancora attaccata.
Se l'etichetta viene rimossa, manomessa o manca, l'articolo non sarà idoneo per un rimborso o uno scambio.
Questo non influisce sui tuoi diritti legali per articoli difettosi.

Non offriamo la possibilità di mixare e abbinare gli articoli da completo. Vendiamo i completi come set completi. Scambiare articoli di un set rende il set originale invendibile. Pertanto, tali scambi/rimborsi non saranno elaborati.

Consigliamo di ispezionare i prodotti ricevuti immediatamente alla consegna, preferibilmente nell'area di ricevimento se disponibile. Eventuali problemi come articoli mancanti, difetti o malfunzionamenti devono essere segnalati al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla data e ora di consegna. La segnalazione tempestiva ci permette di affrontare e risolvere rapidamente qualsiasi problema, garantendo la tua soddisfazione con i nostri prodotti. La mancata notifica entro questo termine potrebbe ostacolare la nostra capacità di fornire assistenza o soluzione. Grazie per la collaborazione nel rispettare le procedure della nostra politica di reso.

Indirizzi per i resi:

Paese	Indirizzo
🇬🇧 REGNO UNITO	SIRRI, Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road, Brierley Hill, DY5 1TB, UK
🇮🇪 IRLANDA	Coll-8 Logistics - EZI - Sirri, Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, IE
🇺🇸 STATI UNITI	GEPS - EZI - Sirri, 845 Carol Court, Carol Stream, IL, 60188-9408, US
🇩🇪 GERMANIA	Sirri - Co Ezi Returns, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇫🇷 FRANCIA	Ezi Returns - Sirri, 70 Avenue Jean Jaurès, Bagnères de Luchon, Haute Garonne, 31110, FR
🇮🇹 ITALIA	IFS/ Ezi returns / Sirri, Via dell'Industria 58/A, Paderno Dugnano, Milano, 20037, IT
🇪🇸 SPAGNA	DEVO - EZI - Sirri, Calle Narcis Monturiol 41, Marbella, Malaga, 29603, ES
🇨🇦 CANADA	R Logistics - EZI - Sirri 1575 South Gateway Rd Unit E, Mississauga, ON L4W 5J1
🇦🇺 AUSTRALIA	Pro Prep - Ezi - Sirri 602-612 Botany Rd Alexandria NSW 2015, Sydney, AUSTRALIA
🇦🇪 EMIRATI ARABI UNITI	Toil & Tinker - EZI - Sirri, Warehouse 11, Al Quoz Industrial Area 1, Al Asayel Street, Dubai, E.A.U.
🇵🇹 PORTOGALLO	MULTISOURCE, Lda. - EZI - Sirri, Estrada de Santo Antão, 9, IC2 – Pavilhão D, Batalha, 2440-901, PT
🇳🇱 PAESI BASSI	Global e commerce experts - Sirri, Ezi Returns, Rijnlanderweg 766 Unit H, Hoofddorp, 2132 NM, NL
🇸🇪 SVEZIA	Sirri - Co Ezi Returns, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇵🇱 POLONIA	Qlink - EZI RETURNS - Sirri ul. 3 Maja 8, bud.S5 05-800 Pruszków
🇲🇽 MESSICO	LES OFERS Q S DE RL CV - Ezi - Sirri, Luis Martinez -EZI, Sierra 508 A Real del sol, Cienega de Flores, Nuevo Leon, 65550, MX
🇧🇪 BELGIO	Hancy Logistics Belgium - Ezi - Sirri, Desire De Bodtkaai 27, 9400 Ninove, Belgio
🇹🇷 TURCHIA	SIRRI, Kazım Karabekir Mh., Şht. Ömer Faydalı Cd, No : 237/A, 77200, Yalova, TR

Rimborsi: La spesa di spedizione iniziale non è rimborsabile. Gli acquisti con spedizione gratuita riceveranno un rimborso completo.

Note importanti:

Si prega di consentire fino a 7 giorni dalla data in cui riceviamo il reso per l'elaborazione. Se desideri uno scambio rapido, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e successivamente restituire l'articolo originale per un rimborso. Resi o cambi effettuati dopo il periodo di 30 giorni sono soggetti a una commissione di rifornimento del 20%.