Politica di Consegna e Reso

Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dal ricevimento.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ci impegniamo a rimediare. Per qualsiasi dubbio o problema, contattaci semplicemente. Il nostro team di Assistenza Clienti è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00, e si dedica a garantire la tua completa soddisfazione.

Servizio clienti: cs@sirri.com

Tempo di elaborazione:
Siamo orgogliosi di un'elaborazione degli ordini rapida ed efficiente. Qualsiasi ordine effettuato prima delle 14:00 sarà probabilmente spedito lo stesso giorno. Pur facendo del nostro meglio per garantire una consegna veloce, si prega di considerare che i tempi di spedizione possono variare per indirizzi internazionali fuori dal Regno Unito.

Tempi di consegna nel Regno Unito:

Per le consegne all'interno del Regno Unito: utilizziamo il servizio Royal Mail 48 ore con firma e tracciamento per tutte le spedizioni standard. Questo servizio garantisce generalmente la consegna entro 2-3 giorni lavorativi. Avviso importante: si prega di notare che i tempi di consegna possono estendersi durante le festività bancarie e i periodi di promozione.

Per un servizio rapido con consegna garantita il giorno successivo, ti invitiamo a contattare il nostro team dedicato al servizio clienti. Puoi contattarci tramite chat live, WhatsApp, email o telefonicamente al +443300431199. Ci impegniamo a fornire un'assistenza eccezionale e faremo il possibile per rispondere prontamente alla tua richiesta.

Tabella Informazioni Spedizioni Internazionali

Note aggiuntive:

Comprendiamo l'importanza di una consegna puntuale, per questo offriamo opzioni di servizio spedito ed espresso per alcuni paesi, generalmente da 1 a 3 giorni. Si prega di notare che le consegne durante le festività pubbliche potrebbero subire ritardi.

Se necessiti di un servizio spedito o espresso verso il tuo paese di destinazione, non esitare a contattarci tramite chat live, WhatsApp, email o telefono al +443300431199. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a trovare l'opzione di spedizione migliore per le tue esigenze.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il/i tuo/i articolo/i entro 30 giorni dal ricevimento.

Contattaci

Per qualsiasi dubbio o problema, contatta il nostro team dedicato di Assistenza Clienti. Siamo disponibili telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.

📧 E-mail: cs@sirri.com

Procedura di Reso

Per i clienti nel Regno Unito: SIRRI offre resi tracciati Royal Mail GRATUITI per ordini del valore di £20 o più.

Se stai restituendo un articolo del valore inferiore a £20 utilizzando il nostro servizio di reso tracciato Royal Mail gratuito, una tassa di spedizione di £3 sarà detratta dal tuo rimborso per coprire i costi di spedizione del reso.

Per generare la tua etichetta di reso GRATUITA e seguire le istruzioni, clicca qui. Assicurati che tutti i dettagli, incluso il numero dell'ordine, siano compilati correttamente. Dopo l'invio, riceverai un'etichetta di reso. Stampa questa etichetta e attaccala al tuo pacco. Se non hai accesso a una stampante, mostra semplicemente il codice a barre inviato alla tua email presso l'ufficio postale locale, e ti aiuteranno con la stampa.

Per trovare il punto di consegna Royal Mail più vicino, clicca qui.

Conservate la prova di spedizione fino a quando il vostro reso/rimborso non sarà elaborato.

Per clienti internazionali: offriamo 15 indirizzi di reso senza problemi in tutto il mondo. Selezionate quello più comodo per voi. A livello internazionale sono accettati solo resi per rimborsi. Se desiderate un cambio di taglia o colore, restituite l'articolo originale per un rimborso e effettuate un nuovo ordine.

Per i resi fuori dal vostro paese, etichettate il pacco come "returned unwanted GB purchase" per evitare potenziali tasse di importazione.

Linee guida generali per i resi:

Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali e vendibili per il reso. Articoli indossati o lavati non saranno accettati per cambio o rimborso.

Gli articoli devono essere restituiti con l'etichetta originale di sicurezza/marchio ancora attaccata.
Se l'etichetta viene rimossa, manomessa o è assente, l'articolo non sarà idoneo per un rimborso o cambio.
Questo non influisce sui vostri diritti legali per articoli difettosi.

Non offriamo la possibilità di mixare e abbinare articoli da abito. Vendiamo gli abiti come set completi. Scambiare articoli di un set rende il set originale invendibile. Pertanto, tali scambi/rimborsi non saranno elaborati.

Raccomandiamo di ispezionare i prodotti ricevuti immediatamente al momento della consegna, preferibilmente nell'area di ricezione se applicabile. Eventuali problemi come articoli mancanti, difetti o guasti devono essere segnalati al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla data e ora di consegna. La segnalazione tempestiva ci consente di affrontare e risolvere rapidamente qualsiasi problema, garantendo la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. La mancata notifica entro questo termine potrebbe ostacolare la nostra capacità di fornire assistenza o risoluzione. Grazie per la vostra collaborazione nel rispettare le procedure della nostra politica di reso.

Indirizzi di Reso:

Rimborsi: La spesa iniziale di spedizione non è rimborsabile. Gli acquisti con spedizione gratuita riceveranno un rimborso completo.

Note Importanti:

Si prega di consentire fino a 7 giorni dalla data in cui riceviamo il reso per l'elaborazione. Se necessiti di uno scambio rapido, consigliamo di effettuare un nuovo ordine e successivamente restituire l'articolo originale per un rimborso. Resi o scambi effettuati dopo il periodo di 30 giorni sono soggetti a una commissione di rifornimento del 20%.