كيفية الإرجاع

في Sirri، رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يحق لك إرجاع المنتج (المنتج/ات) خلال 30 يومًا من الاستلام.

 

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي مخاوف أو مشكلات، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء المخصص لدينا. نحن متاحون للمساعدة الهاتفية من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً.

البريد الإلكتروني: cs@sirri.com

نقدم فقط ملصق إرجاع مجاني للعملاء المقيمين في المملكة المتحدة.

إجراءات الإرجاع

لإنشاء ملصق الإرجاع المجاني الخاص بك، انقر هنا واتبع التعليمات المقدمة.

تأكد من إدخال جميع التفاصيل، بما في ذلك رقم طلبك، بدقة.

بعد الإرسال، ستتلقى ملصق إرجاع. اطبع وألصق هذا الملصق على طردك. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى طابعة، أظهر رمز الاستجابة السريعة المرسل إلى بريدك الإلكتروني في مكتب البريد المحلي لمساعدتك في الطباعة.

 

للعثور على أقرب نقطة تسليم Royal Mail، انقر هنا.

احتفظ بإثبات الطرد الخاص بك حتى يتم معالجة الإرجاع/الاسترداد.

للعملاء الدوليين: نقدم 15 عنوان إرجاع مريح وخالي من المتاعب حول العالم. يرجى اختيار الأقرب إليك. لاحظ أننا نقبل الإرجاع فقط لاسترداد الأموال دوليًا. إذا كنت بحاجة إلى حجم أو لون مختلف، أرجع العنصر الأصلي لاسترداد الأموال وقم بوضع طلب جديد.

لعمليات الإرجاع خارج بلدك، ضع علامة على الطرد بـ "تم إرجاع شراء GB غير مرغوب فيه" لتجنب الضرائب الجمركية المحتملة.

 

إرشادات الإرجاع العامة:

حالة العناصر: يجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية القابلة للبيع. لا يمكننا قبول إرجاع العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها. فقط العناصر في حالتها الأولية مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد.

يجب إرجاع العناصر مع وجود علامة الأمان/العلامة التجارية الأصلية ملتصقة.
إذا تم إزالة العلامة أو العبث بها أو فقدانها، فلن يكون العنصر مؤهلاً لاسترداد الأموال أو التبادل.
هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية المتعلقة بالعناصر المعيبة.

سياسة مجموعات البدلات: نبيع بدلاتنا كمجموعات كاملة ولا نقدم مزج ومطابقة قطع البدلة الفردية. تبادل أجزاء من مجموعة البدلة يخل بتكامل المجموعة الأصلية، مما يجعلها غير قابلة للبيع. لذلك، لا يمكننا معالجة التبادلات أو الاستردادات للقطع الفردية من مجموعة البدلة.

نوصي بفحص المنتجات التي تستلمها فور التسليم، ويفضل في منطقة الاستقبال إذا أمكن. يجب الإبلاغ عن أي مشكلات مثل العناصر المفقودة أو العيوب أو الأعطال إلى فريق خدمة العملاء لدينا خلال 48 ساعة من تاريخ ووقت التسليم. يتيح الإبلاغ في الوقت المناسب لنا معالجة أي مشكلات بسرعة وضمان رضاك عن منتجاتنا. عدم الإبلاغ خلال هذه الفترة قد يعيق قدرتنا على تقديم المساعدة أو الحلول. شكرًا لتعاونك في الالتزام بإجراءات سياسة الإرجاع لدينا.

عناوين الإرجاع:

الدولة	العنوان
🇬🇧 المملكة المتحدة	SIRRI, Unit 6, Sterling Park, Pedmore Road, Brierley Hill, DY5 1TB, UK
🇮🇪 أيرلندا	Coll-8 Logistics - EZI - Sirri, Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, IE
🇺🇸 الولايات المتحدة	GEPS - EZI - Sirri, 845 Carol Court, Carol Stream, IL, 60188-9408, US
🇩🇪 ألمانيا	Sirri - Co Ezi Returns, Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394, DE
🇫🇷 فرنسا	Ezi Returns - Sirri, 70 Avenue Jean Jaurès, Bagnèress de Luchon, Haute Garonne, 31110, FR

الدولة	العنوان
🇮🇹 إيطاليا	IFS/ Ezi returns / Sirri, Via dell'Industria 58/A, Paderno Dugnano, Milano, 20037, IT
🇪🇸 إسبانيا	DEVO - EZI - Sirri, Calle Narcis Monturiol 41, Marbella, Malaga, 29603, ES
🇨🇦 كندا	R Logistics - EZI - Sirri 1575 South Gateway Rd Unit E, Mississauga, ON L4W 5J1
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة	Toil & Tinker - EZI - Sirri, Warehouse 11, Al Quoz Industrial Area 1, Al Asayel Street, Dubai, U.A.E.
🇵🇹 البرتغال	MULTISOURCE, Lda. - EZI - Sirri, Estrada de Santo Antão, 9, IC2 – Pavilhão D, Batalha, 2440-901, PT

الدولة	العنوان
🇳🇱 هولندا	Global e commerce experts - Sirri, Ezi Returns, Rijnlanderweg 766 Unit H, Hoofddorp, 2132 NM, NL
🇸🇪 السويد	Logic Consulting - EZI - Sirri, Röra Byväg 5, 41878 Göteborg SWEDEN
🇵🇱 بولندا	Qlink - EZI RETURNS - Sirri Hala DTA Moszna-Parcela 29 C4/U5 05-840 Brwinów
🇲🇽 المكسيك	LES OFERS Q S DE RL CV - Ezi - Sirri, Luis Martinez -EZI, Sierra 508 A Real del sol, Cienega de Flores, Nuevo Leon, 65550, MX
🇧🇪 بلجيكا	EZI Belgium RETURN ADDRESS, TSG Logistics - EZI – Sirri Desire De Bodtkaai 27, 9400 Ninove
🇹🇷 تركيا	SIRRI, Kazım Karabekir Mh., Şht. Ömer Faydalı Cd, No : 237/A, 77200, Yalova, TR

المبالغ المستردة: رسوم الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد. المشتريات التي تشمل شحنًا مجانيًا ستحصل على استرداد كامل.

ملاحظات مهمة:

يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام من تاريخ استلامنا لمرتجعك للمعالجة. إذا كنت بحاجة إلى تبادل سريع، نوصي بوضع طلب جديد ثم إعادة العنصر الأصلي لاسترداد المبلغ.

 

المرتجعات أو التبادلات التي تتم بعد فترة 30 يومًا تخضع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 20%.